Krijg jij energie van persoonlijk contact en help je mensen graag écht verder? Dan voel jij je waarschijnlijk helemaal thuis als Zorgcoach bij Zilveren Kruis! Als Zorgcoach in Apeldoorn ben jij de redder in nood voor mensen met vragen over zorg. Geen dag is hetzelfde, want je helpt klanten de weg te vinden in de zorgjungle, of het nu gaat om ziekte, ouderdom of een ziekenhuisopname. Je luistert, denkt mee en zorgt ervoor dat iedereen zo zelfstandig mogelijk thuis kan blijven wonen. Een superbelangrijke rol dus!
Jouw taken als Zorgcoach
- Beantwoord telefonische vragen over zorg en help klanten echt verder;
- Verwijs door naar de juiste instantie of voorziening;
- Leg elk contact zorgvuldig vast in het systeem;
- Denk mee over passende, duurzame oplossingen voor thuiswonen.
Waar je gaat werken:
Bij Zilveren Kruis zetten we ons dagelijks in voor de gezondheid van miljoenen mensen in Nederland. We geloven dat iedereen het verdient om goed geholpen te worden, zeker als het om zorg gaat. We zijn een bedrijf waar je de ruimte krijgt om te groeien en waar jouw bijdrage echt het verschil maakt. Samen zorgen we voor een gezonder Nederland!
Wie ben jij?
Jij bent iemand die het heerlijk vindt om mensen te helpen en een luisterend oor te bieden. Je bent positief, denkt in oplossingen en bent niet bang om door te vragen. Of het nu een verzekerde, een zorgaanbieder of een collega is, jij weet iedereen op een vriendelijke en duidelijke manier te woord te staan. Je leert graag en staat open voor feedback, want je wilt jezelf continu ontwikkelen als Zorgcoach.
Je krijgt de kans om jezelf te ontwikkelen met coaching en feedback, en je werkt samen met een team van fijne collega's. Jouw inzet zorgt ervoor dat mensen zich gehoord en geholpen voelen, en dat geeft jou natuurlijk een glimlach!
Wat wij bieden- Een 34-urige werkweek is bij Achmea de standaard! Je werkt dan bijvoorbeeld 4 dagen van 8,5 uur;
- Een minimaal salaris van €19,96 bruto per uur;
- Onder de noemer 'All You Can Learn' volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen;
- Je ontvangt 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en 3,85% bovenwettelijk verlof.
- Je hebt hbo-niveau en snapt de complexe zorgwetgeving;
- Je communiceert warm en persoonlijk en past je makkelijk aan je gesprekspartner aan;
- Je schakelt snel tussen verschillende vragen en systemen;
- Je bent flexibel en springt bij waar nodig;
- Je denkt proactief mee over betere werkwijzen en lost graag complexe klantvragen op.
€19,96 - €24,00 per uur