Ben jij klaar om de wereld van autoverzekeringen te ontdekken? Als Klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam ben je het aanspreekpunt voor onze BMW klanten. Jij zorgt ervoor dat hun autoverzekeringen soepel worden opgemaakt, geaccepteerd en aangepast. Je hebt dagelijks contact met klanten, dealers en verkopers. Vragen komen binnen via de telefoon, e-mail of portal en jij zorgt dat alles snel en correct wordt afgehandeld. Tijdens de team dagstart bepalen jullie wie welke taken oppakt, maar de telefoon heeft altijd voorrang!
Taken en verantwoordelijkheden:
- Zorg dragen voor het correct opmaken, accepteren en muteren van verzekeringen.
- Controleren en corrigeren van dekkingen volgens richtlijnen.
- Realiseer een uitmuntende klantbeleving met verrassend goede service.
- Signaleer kansen voor verbetering van processen en samenwerking.
Bij Allianz draait alles om de klant. Ze staan bekend om onze snelle en betrouwbare service. Allianz is gevestigd in het bruisende Rotterdam en bieden een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is. Allianz is een plek waar je jezelf kunt ontwikkelen en je talenten kunt inzetten om klanten blij te maken.
Wie ben jij?
Jij bent iemand die denkt in oplossingen en niet in problemen. Je bezorgt klanten graag een glimlach en bent gemotiveerd om altijd de beste service te leveren. Klantgerichtheid zit in je bloed en je weet hoe je een gesprek tot een succes maakt. Je bent flexibel en houdt van afwisseling in je werk.
Bij Allianz in Rotterdam bieden we je de kans om in de avonden te werken, zodat je je dagen vrij hebt. We waarderen je inzet en bieden mogelijkheden om door te groeien binnen ons bedrijf. Kom jij ons team versterken als Klantenservice medewerker bij Allianz in Rotterdam?
Wat wij bieden- Flexibel werken, inclusief avonden;
- Bruto uurloon van € 16,76;
- Extra gratificatie van 12,5% jaarlijks;
- Thuiswerkvergoeding van € 2,00 per dag;
- Volledige OV vergoeding;
- Kansen om door te groeien bij Allianz;
- Ontwikkelingsmogelijkheden in de zakelijke markt;
- Minimaal mbo niveau 4 diploma vereist;
- Hbo werk- en denkniveau;
- Nauwkeurig en klantgericht;
- Flexibel met wisselende diensttijden;
- Affiniteit met de automotive branche;
- Teamplayer met oplossingsgerichte instelling;
- Bereid om minimaal 16 uur per week beschikbaar te zijn én in de avonden te werken.
In overeenstemming