Ben jij de communicatiespecialist die onze klanten helpt met al hun vragen en wensen? In de rol van Klantcontact in Haarlem ben jij de schakel tussen de organisatie en onze gewaardeerde klanten. Je beantwoordt hun vragen via telefoon, e-mail en chat, en zorgt ervoor dat elke interactie soepel en professioneel verloopt.
Klantgerichtheid staat voorop
Jij begrijpt als geen ander dat elke klant uniek is en dat hun behoeften centraal staan. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen weet jij precies hoe je hen moet benaderen. Klachten zijn voor jou geen obstakel, maar een kans om te laten zien hoe we onze klanten het beste kunnen bedienen. Je registreert klantinteracties nauwkeurig en volgt verzoeken en problemen op, zodat je bijdraagt aan een geweldige klantbeleving.
Wat bieden wij jou?
Naast een aantrekkelijk salaris van € 3.000,- bruto per maand, bieden we extra toeslagen voor het werken op feestdagen en in het weekend. Je krijgt ook een reiskostenvergoeding, personeelskorting op autohuur, en een pensioenregeling. We geloven in een gezonde werkplek, daarom zorgen we voor een gezamenlijke lunch, onbeperkt fruit en toegang tot een sportschool op kantoor. En omdat leren nooit stopt, krijg je toegang tot onze online leeromgeving om jezelf te blijven ontwikkelen.
Wie ben jij?
Jij hebt minimaal mbo werk- en denkniveau en hebt een probleemoplossend vermogen dat in drukke situaties tot zijn recht komt. Stressbestendigheid is voor jou een tweede natuur, en je vindt het heerlijk om in een team te werken dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan.
Ben jij klaar voor een uitdagende rol waar je echt een verschil kunt maken? Solliciteer dan nu op deze kans in Haarlem en word de stem van onze organisatie!
- Een competitief salaris van € 3.000,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek;
- Extra toeslagen voor werken op feestdagen en in het weekend;
- Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer;
- Personeelskorting op autohuur, zodat je voordelig kunt reizen;
- Een gunstige pensioenregeling voor je toekomst;
- Gezellige gezamenlijke lunches en onbeperkt fruit op kantoor;
- Toegang tot een sportschool op locatie voor een actieve levensstijl;
- Kansen om te blijven leren en ontwikkelen via onze online leeromgeving.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Je hebt ervaring in klantcontact of klantenservice, wat essentieel is voor deze rol;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt goed omgaan met stress en hebt een sterk probleemoplossend vermogen;
- Je bent flexibel in je werktijden en beschikbaarheid;
- Je hebt een empathisch vermogen om de behoeften van klanten goed te begrijpen;
- Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
- Je bent in staat om probleemoplossend te denken, vooral in drukke situaties.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school Plaats Haarlem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €3.000 Per maand Verantwoordelijk voor Als klantcontactmedewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning aan klanten via verschillende communicatiekanalen. Gepubliceerd op 24-03-2025€3000 per maand