De eerste indruk is onuitwisbaar. Als klanten jou aan de telefoon krijgen dan komt het goed! Jij weet sales te combineren met een uitstekende klantgerichte benadering. Ben jij dé commerciële, enthousiasteling die kan adviseren en echt wil meedenken met de klant? Dan zoeken we jou!
Als commercieel administratief medewerker binnendienst ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van het huidige inkoop en verkoop team door het uitvoeren van diverse administratieve en klantgerichte taken. Je speelt een cruciale rol in het bewaken van de klanttevredenheid en het bevorderen van de verkoop van verpakkingsoplossingen. Je bent onderdeel van een klein en dynamisch team onder een grote overkoepelende organisatie. Daarbij houd je van multitasking en tegelijkertijd het overzicht te bewaren. Je gaat altijd voor het beste resultaat voor je collega's en de klanten. Je laat je niet gek maken en houdt van een gezonde werkdruk. In deze veelzijdige rol ben jij (administratief) de verbindende factor in het verkooptraject. Je hebt een uitdagend en breed takenpakket. Je primaire taak is het aanspreekpunt zijn voor je klanten via telefoon, e-mail of andere communicatiekanalen. Je beantwoordt vragen, biedt productinformatie en assisteert bij het plaatsen van bestellingen. Daarnaast verzorg je het orderproces van begin tot eind. De dagen kunnen hectisch zijn. Het is belangrijk dat je snel kunt schakelen, prioriteiten kunt stellen en te allen tijde je hoofd koel houdt.
In deze functie ben en voel je je verder verantwoordelijk voor:
- Offertevoorbereiding; Je ondersteunt het team bij het opstellen van offertes voor klanten, waarbij je de klantspecificaties waarborgt;
- Veel mailverkeer met fabrieken en leveranciers over product- en levertijden etc.
- Je monitort voorraad, coördineert verzendingen en leveringen in het systeem (AFAS);
- Marktonderzoek; Welke trends en ontwikkelingen zijn er binnen de branche;
- Het proactief oplossen van klachten; Je zorgt voor snelle oplossingen en klanttevredenheid;
- Relatiebeheer; Je houdt contact met je vaste klanten en speelt in op de wensen van de klant;
- Jij ziet verkoopkansen en kunt hierbij commercieel denken én handelen;
Omdat jij oprechte interesse hebt, verbinding maakt en de klant laat merken te willen helpen, bind je hen aan de organisatie. Verder breng je mee:
- Je hebt een afgeronde, MBO+ opleiding bij voorkeur in een commerciële richting;
- De Engelse taal is een belangrijk onderdeel in deze functie;
- Je kunt werken in Excel;
- Je beschikt over een uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse taal;
- Je herkent de volgende competenties bij jezelf: ambitieus, klantgericht, proactief, plannen en organiseren.
Loyaliteit, lange termijn visie, continuïteit en samenwerkingsgericht zijn termen die de organisatie typeren. De cultuur is open en informeel met korte lijnen. Er is veel ruimte voor initiatief en zelfstandigheid. Daarnaast bieden we:
- Een bruto maandloon tussen de € 3.000,- en € 3.500,- afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Een goede pensioenregeling;
- De mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen;
- Een uitdagende functie binnen een groeiende onderneming met volop mogelijkheden je verder te ontwikkelen;
- Direct op contract bij de opdrachtgever.
Ben je enthousiast geworden neem dan contact met ons op via de button, veenendaal@attract.nl of 0318-745785. Dan nodigen we graag uit voor een kop koffie om je alles over deze functie als commercieel administratief medewerker binnendienst vertellen. We kijken uit naar je reactie!