Als tijdelijk parttime Customer Service medewerker ben je een belangrijke schakel binnen onze Customer Service & Procurement afdeling. Je bent verantwoordelijk voor de administratieve en operationele ondersteuning van klant- en orderprocessen en zorgt ervoor dat klanten snel, professioneel en correct worden geholpen.
Je werkt nauw samen met collega's van Customer Service, Procurement, Warehouse, Finance en Marketing om een uitstekende klantbeleving te realiseren.
Wat ga je doen:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon en e-mail.
- Je verwerkt verkoop- en inkooporders en bewaakt de voortgang hiervan.
- Je houdt levertijden in de gaten en informeert klanten over de status van hun bestellingen.
- Je beheert backorders, zendingen en klachten.
- Je coördineert speciale leveringen, zoals samples en demo's.
- Je werkt nauw samen met collega's van logistiek, finance en marketing.
Over het bedrijf
Je komt te werken bij een Amerikaans biotechnologie- en life sciencesbedrijf dat onderzoeksproducten maakt voor biologisch en medisch onderzoek.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiaste en klantgerichte professional die energie haalt uit het bieden van uitstekende service. Je denkt in oplossingen, blijft rustig wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen en vindt het leuk om klanten en collega's verder te helpen. Dankzij jouw nauwkeurige werkwijze en oog voor detail zorg je ervoor dat processen soepel verlopen en afspraken worden nagekomen.
Wanneer?
Het gaat om een tijdelijke functie van 6 maanden, ideaal voor kandidaten die op zoek zijn naar een uitdagende opdracht binnen een internationale organisatie.
Wat wij bieden- Een parttime functie met flexibele werktijden.
- Een lekker salaris tussen € 18- € 20 bruto p/u;
- Een afwisselende tijdelijke functie voor 24 tot 32 uur per week voor een periode van 6 maanden.
- Een internationale en professionele werkomgeving binnen de life sciences sector.
- Een enthousiast team met betrokken collega's.
- Een functie waarin je veel kunt leren en ervaring kunt opdoen binnen customer service, logistiek en operations.
- Een afgeronde MBO+ of HBO-opleiding.
- Een klantgerichte instelling en goede communicatieve vaardigheden.
- 0 tot 2 jaar relevante werkervaring.
- Goede kennis van MS Office.
- Goede beheersing van de Engelse taal (Nederlands en Duits is pré)
- Ervaring met MS Office; ervaring met ERP-systemen is een pré.
#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Leiden Werkuren per week 24 - 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €18,00 en €20,00 per uur Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor klantcontact, orderverwerking, inkoopadministratie, leveringsbewaking, klachtenafhandeling en de coördinatie van verzendingen, in nauwe samenwerking met verschillende interne afdelingen. Gepubliceerd op 12-06-2026€18,00 - €20,00 per uur