Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij CZ in Sittard ben jij hét aanspreekpunt voor verzekerden met vragen over hun zorgverzekering. Van eigen risico tot vergoedingen en betalingsregelingen: jij hebt overal een antwoord op. Dankzij jouw klantvriendelijke en oplossingsgerichte instelling weet je elke klant zo goed mogelijk te helpen. Geen gesprek is hetzelfde en dat maakt deze baan lekker afwisselend!
Wie ben jij?Jij bent communicatief sterk, denkt in oplossingen en vindt het leuk om mensen te helpen. Ervaring in klantcontact is mooi meegenomen, maar geen must. Dankzij de uitgebreide training leer je alle ins en outs van de functie. Je kunt zelfstandig werken, maar voelt je ook thuis in een team. Bovendien ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en klaar om vanaf juni te starten.
5 weken training zodat je voorbereid aan het werk kan.
Je volgt een online training van 5 weken. In de training leer je alles over gesprekstechnieken en de skills die je nodig hebt als klantenservice medewerker. Hiervoor moet je fulltime beschikbaar zijn.
Voor deze functie is het geen vereiste om je Wft Zorg-certificaat al voor de start te behalen. Wel wordt verwacht dat je dit certificaat binnen een jaar haalt, zodat je klanten zo goed mogelijk kunt helpen. Via YoungCapital kun je dit certificaat behalen door een online studie te volgen.
Contract en werktijden
Omdat CZ op zoek is naar een klantenservice medewerker die zijn loopbaan verder wil ontwikkelen bij CZ en ook langere tijd werkzaam wil blijven, krijg je een jaarcontract. Na dit jaar wordt er gekeken of je in aanmerking komt voor een contract bij CZ. Je krijgt in overleg een contract voor 24 tot 34 uur per week. Die uren worden verdeeld over maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 en dien je zelf in via het flexibele rooster. We zijn voor nu op zoek naar kandidaten die vanaf juni kunnen starten.
Mocht je interesse hebben in de functie ontvang ik graag je sollicitatie online (solliciteren via de knop).
Wat wij bieden
- Een mooi salaris van €16,65 bruto per uur;
- Een uitdagende en brede klantenservice functie met verschillende instroommomenten;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23
- Een thuiswerkvergoeding van €2,50 bruto per thuisgewerkte dag;
- Eindejaarsuitkering van 8,5%
- Een dienstverband tussen 24 en 34 uur;
- Kans op contractverlenging en doorgroeimogelijkheden binnen CZ.
- Toegang tot aanvullende cursussen en opleidingen via ons YC Skills platform;
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
- Je hebt geen verlof gepland tijdens de trainingsperiode of eindejaarsperiode;
- Je bent bereid om het WFT Zorg certificaat via YoungCapital te behalen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Over CZCZ is een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en zet zich dagelijks in voor betaalbare en toegankelijke zorg. Klantenservice staat hoog in het vaandel en daar speel jij een belangrijke rol in. CZ biedt een fijne werkomgeving met een goede balans tussen thuis en op kantoor werken.
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Sittard Werkuren per week 24 - 34 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,65 per uur Verantwoordelijk voor Het oplossen van vragen, problemen en klachten van klanten. Gepubliceerd op 10-04-2025€16,65 per uur