Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten met vragen over creditcards. Of het nu gaat om hulp bij een nieuwe aanvraag of onduidelijkheden over een betaling, jij staat klaar om te helpen. De klantenservice bij ICS is zowel telefonisch als via de mail en chat.
Wie ben jij?Jij bent een klantgerichte en communicatief vaardige professional. Je hebt bij voorkeur ervaring in telefonische klantenservice, maar enthousiasme en de wil om te leren zijn net zo belangrijk. Daarnaast ben je bereid om je Wft basis-certificaat te behalen, zodat je helemaal klaar bent voor deze uitdagende functie. Dankzij jouw sterke sociale vaardigheden en behulpzaamheid weet je klanten snel en efficiënt van dienst te zijn.
Over ICSInternational Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO en dé creditcardverstrekker in de Benelux. Met een informele sfeer en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, biedt ICS haar medewerkers een werkomgeving waar groei centraal staat. Het kantoor in Diemen ligt op een paar minuten lopen van metrostation Venserpolder en biedt ook de mogelijkheid tot vrij parkeren. Je begint je carrière met een training op 19 januari, 2 februari of 16 februari op kantoor, waar je binnen twee maanden je interne Wft bedrijfsmodule behaalt. Daarna kun je in overleg deels vanuit huis werken. Je dient voor deze baan minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn.
De openingstijden van de klantenservice bij ICS:
Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 20:00
Wat wij bieden- Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,96 na 4 maanden.
- Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV.
- Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week.
- Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken.
- Doorgroeimogelijkheden binnen een toonaangevend bedrijf.
- De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital.
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Ervaring in telefonische klantenservice is een pré
- Je hebt je Wft basis-certificaat of bent bereid om dit te behalen.
- Je bent bent per beschikbaar om te knallen voor ICS!
Ben jij de perfecte kandidaat en zit jij op 29 oktober met je headset op bij ICS? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,90 en €16,96 per uur Verantwoordelijk voor Het beantwoorden van vragen van klanten rondom hun creditcard en ICS-account. Gepubliceerd op 06-11-2025€15,90 - €16,96 per uur