Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ga je aan de slag op de afdeling Detecting Financial Crime. Hier houd je je bezig met het opsporen en tegengaan van financiële criminaliteit zoals fraude, witwassen en terrorismefinanciering.
Jij bent de rechterhand van de analist als het gaat om het uitpluizen van verdachte transacties van klanten. Ziet de analist iets verdachts? Dan is het jouw taak om contact op te nemen met de klant en een duidelijke verklaring te achterhalen.
Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam weet jij als geen ander dat een klant bij een echte fraudekwestie niet zomaar toegeeft. Gelukkig ben jij een doorvrager en zorg je ervoor dat de klant met documentatie zijn verhaal onderbouwt. Jij houdt het overzicht en zorgt voor een nauwkeurige verslaglegging van je bevindingen en conclusies. Dit complete dossier geef je terug aan de belanghebbenden, zodat jullie samen Nederland een stukje veiliger maken. Klaar om het verschil te maken? Let's do this!
Jouw skills
Sta jij stevig in je schoenen en durf je kritische vragen te stellen? Top! Als je al wat weet over verschillende bedrijfsstructuren, dan is dat helemaal mooi meegenomen. In deze functie komt die kennis namelijk goed van pas. Je werkt hybride, dus je bent 1 à 2 dagen per week op kantoor te vinden.
Startdatum 7 juli
Wat wij bieden- Een vast bruto uurloon van €16,96 plus 8% vakantiegeld;
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of een kilometervergoeding van €0,23 per kilometer;
- Een uitdagende en leerzame functie voor 32-40 uur per week;
- Thuiswerkvergoeding van €3,- netto per dag en internetvergoeding van €25,- per maand;
- Ervaring opdoen bij één van de bekendste banken in Nederland;
- YC Skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars en meer).
- Minimaal een diploma mbo niveau 4;
- Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact en bent sterk in schriftelijke en mondelinge communicatie;
- Je hebt enige kennis van verschillende bedrijfs- en rechtsvormen;
- Je hebt een duidelijke link met de financiële dienstverlening.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatieFor this vacancy it is required that you can speak and understand Dutch fluently, because you have to communicate with your colleagues and clients on a daily basis.
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 36 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk Salarisindicatie €16,96 per uur Verantwoordelijk voor Het contact met klanten om onduidelijkheden in transacties na te gaan Gepubliceerd op 19-05-2025€16,96 per uur