Ben jij een empathische HR Adviseur die uitblinkt in het adviseren en ondersteunen van medewerkers en managers? En zoek jij een veelzijdige Human Resources functie waarin mensgerichtheid en digitale innovatie samenkomen? Lees dan snel verder!
Voor de afdeling Contact HR & Advies bij ABN AMRO in Amsterdam zoeken wij een enthousiaste en servicegerichte HR Adviseur.
Over de functie
Als HR Adviseur ben jij de centrale vraagbaak en het eerste aanspreekpunt voor medewerkers, leidinggevenden (nationaal en internationaal) én sollicitanten. Samen met jouw team vorm je de 'single source of truth' voor alle HR-gerelateerde vragen.
Of het nu gaat om vragen over arbeidsvoorwaarden, HR-systemen of complexere personeelszaken: jij zorgt voor een snelle, deskundige en consistente afhandeling met een persoonlijke touch.
Als HR Adviseur ben jij de spil in de dienstverlening van ABN AMRO, waarbij je inhoudelijke HR-kennis naadloos combineert met een hoge mate van servicegerichtheid. Je bent de centrale vraagbaak en behandelt uiteenlopende vragen over HR-producten, diensten en processen via telefoon, ticketing en livechat. Hierbij ga je verder dan alleen het geven van een antwoord: je luistert actief, denkt mee met leidinggevenden en zorgt ervoor dat collega's zich altijd begrepen voelen.
Daarnaast speel je een belangrijke rol in het stroomlijnen van de dienstverlening bij ABN AMRO via hun slimme Tiered Service Model. Jij helpt medewerkers en leidinggevenden naar het juiste kanaal, zodat vragen snel, helder en zonder gedoe worden opgelost. Omdat jij op de frontlinie staat en precies weet wat er speelt op de werkvloer, koppel je waardevolle inzichten uit de dagelijkse vragenstroom direct terug. Zo help je ABN AMRO om HR-processen steeds eenvoudiger en slimmer in te richten. Ook draag je bij aan de digitale vernieuwing van de bank door handig te werken met de nieuwste HR-systemen. En het mooiste? Ondanks al die digitale tools verlies jij het menselijke aspect nooit uit het oog: jouw service blijft altijd warm, persoonlijk en betrokken!
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.217,70 bruto per maand;
- Extra budgetten: Bovenop je salaris ontvang je 8% vakantiegeld én een opbouw van een Individueel Keuzebudget (IKB).
- Reiskostenvergoeding: Volledige vergoeding als je met het openbaar vervoer reist.
- Flexibel & Hybride werken: De mogelijkheid om zowel vanuit huis als op ons moderne kantoor te werken.
- Persoonlijke & professionele ontwikkeling: Toegang tot een ruim aanbod aan trainingen, cursussen en opleidingen via de ABN AMRO Academy.
- Impact maken: Een veelzijdige rol waarin jij direct bijdraagt aan de people experience van duizenden collega's.
- Top werkgever op je cv: Werkervaring bij een van de bekendste en meest toonaangevende financiële instellingen van Nederland.
- Minimaal een hbo-diploma;
- 1-2 jaar werkervaring in een klantcontact- of HR-omgeving.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands en Engels .
- Kennis van HR-producten, -systemen, -processen en relevante wet- en regelgeving.
€3217 per maand