Als fulltime KLM Klantadviseur Reispartners weet jij straks precies hoe je dát soort vragen, en nog veel meer, moeiteloos beantwoordt. Jij wordt hét aanspreekpunt voor reisbureaus die dagelijks met KLM werken. Met jouw servicegerichtheid, luchtvaartkennis én frisse energie maak jij het verschil in elke klantreis.
In deze rol fungeer je als de professionele stem van KLM richting reispartners. Je helpt reisbureaus telefonisch met al hun vragen over:
- Boekingen en vluchtwijzigingen;
- Bagage-informatie;
- Upgrades en stoelopties;
- Het Flying Blue loyaliteitsprogramma;
- Speciale verzoeken of lastige casussen.
Je schakelt snel, denkt in oplossingen en zorgt dat zowel reisbureaus als passagiers verder kunnen, altijd met een glimlach in je stem!
Ready to board?
Op 7 april begin je aan een volledig betaalde training van acht weken. Deze vindt fulltime plaats op het moderne kantoor in Amsterdam-West.
Na je onboarding kun je kiezen voor een werkweek van 32, 36 of 40 uur. De klantenservice is vijf dagen per week van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur geopend! Het is belangrijk dat je deze dagen en tijden beschikbaar bent.
Wat wij bieden- Een salaris van €2646,00 per maand;
- Een baan voor de lange termijn;
- 25 vakantiedagen om op te laden;
- Deels thuiswerken na de inwerkperiode;
- Reiskosten én thuiswerkvergoeding;
- Fijne vakantie-uitkering en eindejaarsbonus;
- Goede ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden;
- Korting op KLM-tickets na één jaar!
- Minimaal een havo of mbo-4 diploma;
- Ervaring in de klantenservice of luchtvaart;
- Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
- Je kan snel schakelen en overweg met complexe computersystemen;
- Je bent flexibel inzetbaar!
€2646 per maand