Als Teamcoördinator Meldkamer in Amsterdam zorg jij ervoor dat de dagelijkse werkzaamheden binnen het team zonder problemen verlopen. De meldkamer is dag en nacht operationeel en houdt zich bezig met het oppakken en opvolgen van alarmmeldingen van klanten. Jij bent degene die de medewerkers ondersteunt, stimuleert en aanstuurt en je bewaakt continu de kwaliteit van de dienstverlening. Je geeft regelmatig gerichte feedback en voert met elke medewerker minimaal één keer per maand een persoonlijk gesprek (BILA).
Je gaat aan de slag bij de grootste aanbieder van alarm- en bewakingsdiensten in Europa. Met ruim 35 jaar ervaring en een organisatie van meer dan 30.000 professionals in 19 verschillende landen, zetten zij zich dagelijks in om de veiligheid van hun klanten te waarborgen. Binnen dit bedrijf staat jouw kwaliteiten voorop: je wordt aangemoedigd om jezelf te zijn en je kwaliteiten volledig in te zetten om bij te dragen aan de missie van de organisatie.
Wij zoeken iemand die een voorbeeld is op het gebied van vakbekwaamheid en positieve energie. Je weet collega's in beweging te krijgen en hebt een sterke focus op resultaten. Je bent flexibel, denkt in oplossingen en hebt 3 tot 5 jaar werkervaring in een meldkamer- of callcenteromgeving. Daarnaast beschik je over een afgeronde BoCA- en VoCA-opleiding. Ook kun je een VOG en VVB overleggen.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris volgens CAO;
- Een mooie bonusregeling op basis van prestaties;
- Een 36-urige werkweek;
- 20 wettelijke vakantiedagen + 5 extra vrije dagen;
- met een gemiddelde leeftijd van 25 jaar; Een ambitieus en jong team
- Ontwikkelmogelijkheden o.a. Met trainingen;
- Goede bereikbaarheid met het OV;
- Pensioenregeling;
- Vakantietoeslag van 8% van het bruto jaarloon, uitgekeerd in mei;
- Netto reiskostenvergoeding - 0.23 cent per kilometer; (vanaf een straal van 10km);
- Een telefoon en laptop van het bedrijf.
- Je bent een voorbeeld in representativiteit, punctualiteit en enthousiasme. Daarnaast ben je een inspiratiebron voor het team;
- Kwaliteits- en resultaatgericht, met een passie voor het ontwikkelen van talent;
- Oplossingsgericht, je denkt in kansen en wilt daar het maximale uithalen;
- Analytisch ingesteld en in staat om data en processen snel te doorgronden en om te zetten in concrete verbeteringen;
- Gemotiveerd om in teamverband een positieve werkomgeving te creëren.
- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een meldkamer of callcenteromgeving;
- Een sterk ontwikkeld gevoel voor situationeel leiderschap en coaching;
- Een groot verantwoordelijkheidsgevoel en een hands-on mentaliteit.
- Een afgeronde BoCA en VoCA opleiding;
- Je bent in staat om uitstekend te communiceren in het Nederlands en spreek je Engels dan is dat mooi meegenomen;
- Het verstrekken van een VOG en VVB is voor jou geen probleem.
#indebuurt #wervingenselectie
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Verantwoordelijk voor Als Teamcoördinator Meldkamer in Amsterdam ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een 24/7 meldkamerteam. Daarnaast ondersteun je medewerkers, bewaakt de servicekwaliteit en werk je samen met het management om processen te verbeteren. Gepubliceerd op 05-12-2025In overeenstemming