Als parttime klantenservice medewerker bij een bank in Diemen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun creditcards. Of het nu gaat om het aanvragen van een creditcard, problemen met inloggen bij de app of een betaling die niet goed is gegaan. Jij gaat als klantenservicemedewerker to the rescue! Je zult klanten telefonisch, via e-mail en via chat te woord staan. Deze rol bied je de flexibiliteit om je uren af te stemmen op jouw persoonlijke situatie.
Wie ben jij?
Jij bent klantgericht, communicatief vaardig en op zoek naar een parttime rol waarin je kunt groeien. Ervaring in telefonische klantenservice is een pluspunt, maar enthousiasme en de wil om te leren zijn net zo belangrijk. Daarnaast ben je bereid om je Wft basis-certificaat te behalen, zodat je volledig voorbereid bent op deze functie. Je sterke sociale vaardigheden en behulpzaamheid zorgen ervoor dat je klanten snel en efficiënt kunt ondersteunen. Dus, ben jij een gedreven persoon die over deze eigenschappen beschikt met de ambitie om intern op contract te gaan bij ICS? Solliciteer dan nu!
Over ICS
International Card Services (ICS) is een dochteronderneming van ABN AMRO en de toonaangevende creditcardverstrekker in de Benelux. Bij ICS heerst een informele sfeer en is er volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. Het kantoor in Diemen is gemakkelijk bereikbaar, op slechts een paar minuten lopen van metrostation Venserpolder, en biedt ook gratis parkeergelegenheid. Je start je carrière met een training op 28 april. Na het inwerktraject ben je minimaal 24 uur per week beschikbaar en als je up-and-running bent kun je ook deels thuiswerken. Je wordt minimaal twee dagen per week op kantoor verwacht.
Aanvullende informatie
- De openingstijden van de klantenservice bij ICS: Maandag t/m vrijdag: 08:00 - 17:30
- Je bent verplicht om 1 avond beschikbaarheid op te geven.
- Een startsalaris van € 15,90 bruto per uur, met verhoging naar € 16,96 na 4 maanden;
- Kilometervergoeding of volledige reiskostenvergoeding met het OV;
- Flexibele werktijden: bepaal zelf je beschikbaarheid tussen 24 en 36 uur per week;
- Parttime baan en goed te combineren met andere bezigheden zoals bijvoorbeeld je studie;
- Na het inwerktraject heb je de mogelijkheid om thuis te werken;
- Doorgroeimogelijkheden en de kans op een vast contract bij ICS;
- De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau;
- De kans om meerdere Wft-certificaten te behalen via YoungCapital;
- Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar;
- Je hebt je Wft basis-certificaat of bent bereid om dit te behalen;
- Je bent bent per 6 mei beschikbaar om te knallen voor ICS!
Are you the one en herken je jezelf in het hierboven geschetste profiel? Wacht niet langer en solliciteer via de oranje button. Heb je nog wat vragen die je liever stelt voordat je solliciteert? Stuur ons dan een mailtje naar abn.ics@youngcapital.nl dan vertel ik je meer.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Diemen Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Thuiswerk Salarisindicatie Tussen €15,90 en €16,90 per uur Verantwoordelijk voor Eerstelijns klantenservice waarbij je vragen en problemen van particuliere klanten oplost. Gepubliceerd op 07-04-2025€15,90 - €16,90 per uur