Voor onze opdrachtgever in Amersfoort zijn wij op zoek naar een Support Specialist. In deze functie ga je reageren op vragen van klanten via het online supportsysteem d.m.v. tickets. Het is belangrijk dat je de behoefte van de klanten herkent, ze vervolgens ondersteunt en de problemen voor hen oplost. Ook analyseer en meld je foutmeldingen. Je hebt dagelijks contact met leveranciers, automatiseerders en retailers in de (non)food-, fashion- en doe-het-zelfbranche.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Afhandelen, oplossen van support tickets;
- Ondersteuning van relaties;
- Registreren en classificeren van vragen en foutmeldingen;
- Oplossen van vragen en foutmeldingen.
- Salarisindicatie tussen de €2600 en €3100 bruto per maand;
- Direct in dienst bij onze opdrachtgever;
- Vaste reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Fulltime functie op kantoor (32 uur is bespreekbaar);
- Een vrijdagmiddagborrel om de week mee af te sluiten.
Wil je meer weten of heb je interesse? Neem contact op met Manuel Blok door een mail te sturen naar m.blok@olympia.nl of te bellen naar 033-462 68 05.