Technisch Customer Service Medewerker

Ben jij de held die we zoeken? Word Technische Customer Service Medewerker in Den Bosch en verdien tot wel €3600 p/m! Solliciteer direct!

Dit ga je doen

Als Technisch Customer Service Medewerker in Den Bosch ben jij de rots in de branding voor de klanten. Jij bent degene die technische vragen beantwoordt en problemen oplost, zodat klanten tevreden blijven.

Je dagelijkse taken bestaan uit het verlenen van tweedelijns technische ondersteuning, zowel telefonisch als via e-mail, en het onderhouden van contact met servicepartners en externe partijen. Ook analyseer je storingen, achterhaal je de oorzaak en draag je bij aan het verbeteren van de serviceprocessen. Je signaleert structurele problemen en doet verbetervoorstellen. Je werkt met een ticketsysteem, maar ook ad-hoc meldingen van klanten pak je snel en efficiënt op.

Jij bent iemand die klantgericht te werk gaat, van afwisseling houdt en het leuk vindt om technische uitdagingen op te lossen. Bij dit bedrijf krijg je de kans om een belangrijke rol te spelen in het verhogen van klanttevredenheid en het verbeteren van de dienstverlening.

Klaar om de volgende stap in jouw carrière te zetten? Solliciteer direct of neem contact op met Merel voor meer informatie!

Dit krijg je

• Marktconform salaris tot €3600 bruto per maand
• Je komt direct in dienst bij de werkgever 
• 25 vakantiedagen
• 8% vakantiegeld
• Jaarlijkse bonus van 8% van je jaarloon, als de doelen behaald worden.
• Laptop en mobiele telefoon
• Pensioenregeling , je betaald zelf 5% afdracht
• Reiskostenvergoeding van €0,19 cent per km. 
• Fruit op het werk
• Mogelijkheid om in de middag een wandeling te maken in de natuur
• Flexibele werktijden en hybride werkopties
• Informele en gedreven bedrijfscultuur
• Regelmatig leuke teamactiviteiten

Dit vragen we

• Minimaal mbo werk- en denkniveau
• Ervaring in een klantgerichte rol is een pré
• Affiniteit met technologie is een pré

Dit wordt je werkplek

Je komt te werken bij een bedrijf dat zich inzet voor de toekomst van e-mobility in Nederland en Europa. Het team bestaat uit 7 enthousiaste collega's waar samenwerking en elkaar helpen centraal staan. Naast een fijne werksfeer worden er regelmatig leuke teamuitjes georganiseerd, zodat werk en plezier hand in hand gaan.

Op dit moment werkt het team tijdens reguliere kantoortijden van 08:00 tot 17:30, maar in de toekomst is het de bedoeling om service te bieden aan klanten tussen 05:00 en 22:00. Het is daarom belangrijk dat je flexibel bent en openstaat voor werkzaamheden buiten de standaardkantooruren.