Klantenservice medewerker

Op zoek naar een gevarieerde klantenservice functie in hartje Amsterdam? Lees dan snel verder en start als klantenservice medewerker bij KPN Amsterdam Wat ga je doen?

LET OP! De startdatum van deze functie is op 16 juni!

Als klantenservicemedewerker in Amsterdam beantwoord je dagelijks verschillende vragen, bijvoorbeeld over storingen of (technische) vragen over de producten en diensten van KPN. Je werkt zonder script, waardoor je de klant op jouw manier het allerbeste kunt helpen. De ene keer help je bij het resetten van een modem, de andere keer los je een tv-probleem op. Daarnaast ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen de digitale wereld.

Training & werktijden

Na een betaalde training op het kantoor in Amsterdam kun je zelfverzekerd aan de slag en het gesprek aangaan met de klanten van KPN. Een internetprobleem, een factuurvraag of het verbeteren van het wifi-signaal? Na de training kun je het allemaal oplossen! Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat de klant zich gehoord voelt, problemen worden opgelost en commerciële kansen worden gesignaleerd. Heeft de klant nog geen mobiel abonnement? Dan bied jij een passend aanbod.

Je gaat aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Je werktijden zijn flexibel in te plannen tussen 08:00 en 22:00. De eerste drie maanden werk je volledig op kantoor in Amsterdam. Daarna is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.

Startmoment

Voor deze functie start een nieuwe klas op 16 juni 2025.

Wat wij bieden

• Een startsalaris van €16,28 per uur
• Een opleidingsbudget van €1500,-;
• Werken op de gezelligste afdeling van KPN;
• Je kunt aan de slag voor 20-24 uur, 24-28 uur, 24-32 uur of 32-36 uur of 36-40 uur;
• De mogelijkheid om na 1 jaar overgenomen te worden door KPN;

Wat wij vragen:

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
• Je bent bereid om flexibel te werken tijdens de openingstijden (dagelijks van 08.00 tot 22.00 uur);
• Je bent minimaal één jaar beschikbaar voor minimaal 24 uur in de week;
• Je bent 2 avonden per week en één vrijdag en zaterdag per maand beschikbaar. Of 2 zaterdagen per maand;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 20 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Salarisindicatie €16,28 per uur Verantwoordelijk voor Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch te woord staan van klanten van KPN Gepubliceerd op 14-04-2025