Heb je al meerdere jaren ervaring in de klantenservice en heb jij dit met veel plezier gedaan? Dan zijn wij opzoek naar jou! Voor het bedrijf Amazon zijn wij opzoek naar een senior klantenservice medewerker. Zijn jou communicatie vaardigheden sterk en wil jij jezelf ontwikkelen? Dan is dit je kans!
wat bieden wij jou- € 15,50 per uur
- Rozenburg (schiphol)
- 40 uur per week
- Op contract bij Amazon
- Amazon
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Je bent een enthousiast persoon, houd van uitdagingen en vindt het leuk om interactie te hebben met klant en collega's. Daarnaast;
- heb je 1 jaar of meer ervaring in de klantenservice;
- beheers je de Nederlands en Engelse taal;
- spreek je basis Duits;
- ben je fulltime inzetbaar;
- kun je snel schakelen tussen verschillende casussen/systemen;
- ben je oplossingsgericht.
Als Senior klantenservice medewerker ga je onderzoeken uitvoeren om erachter te komen waar de bestellingen van de klant zich bevindt en hoe Amazon deze zo snel mogelijk bij de klant kan afleveren. Ook ben je een contactpersoon tussen de klanten van Amazon en hun Delivery Service Partners, om mogelijke hoofdoorzaken te herkennen. Mochten er problemen voorkomen ben jij de persoon om een passende oplossing ervoor te vinden.
- communicatie met klanten via e-mail/telefoon
- zelfstandig werken om problemen op te lossen en de klanttevredenheid te waarborgen
Je gaat werken voor Amazon. Een van de bekendste online webshop in Nederland. Amazon biedt veel online producten aan. Doordat het een groot bedrijf is, heb je de kans op door te groeien.
- werken op kantoor in Rozenburg
- goede begeleiding tijdens je 2 weekse training
Sta jij ondertussen te springen van enthousiasme? Solliciteer snel op deze interessante vacature met een up to date cv. Wellicht kun jij op korte termijn al van start!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.