Medewerker klantenservice

Afwisselende vragen, ruimte voor jouw ontwikkeling en een open werksfeer. Zo ziet het werken bij Fedex er uit!

Ben jij 32 tot 40 uur per week beschikbaar en woon je in de buurt van Schiphol-Rijk? Dan zijn wij op zoek naar jou.

FedEx is een van 's werelds grootste transportbedrijven dat meer dan 220 landen en gebieden met elkaar verbindt. Een bedrijf én werklocatie met internationaal tintje dus!

• bruto-uurloon van € 14,70
• binnen 6 maanden op contract bij FedEx!
• werken op schiphol-Rijk
• uitdagende klantenservice rol
• 24-40 uur per week
• veel aandacht voor jouw ontwikkeling!

Kan jij multitasken als geen ander? En laat jij je niet gek maken door een uitdagende vraag? Dan zijn wij op zoek naar jou! De vragen die je bij FedEx krijgt zijn uiteenlopend, snel schakelen en creatief meedenken met de klant dus!

Jij:

• hebt een mbo 4 diploma op zak
• bent de Engelse taal vaardig in zowel schrijven als spreken
• hebt al ervaring in een klantenservice rol

Jij bent het eerste aanspreekpunt van de klanten van FedEx. Zij bellen of mailen jou met hun vraag. Bijvoorbeeld: het tracken van een zending, het inklaren van goederen in het buitenland of een factuur.

Samen met je team doe je er alles aan om de klanten te helpen en adviseren. Het doel? Tevreden klanten die op de juiste manier geholpen zijn.

Je start met een betaalde training van 4 weken. Na deze training heb jij alle kennis in huis om de klanten goed te woord te staan. Hoe je je werk na deze training wil doen is up to you! Geen vaste gespreksleidraad, maar ruimte en middelen om je werk zo goed mogelijk te organiseren.

Na zo'n 6 maanden krijg je een contract bij FedEx. Vanaf dat moment mag je ook deels thuis werken.

Bij FedEx werkt een hele grote club met diverse mensen. De sfeer op de werkvloer is open en er is altijd ruimte om je vragen te stellen.

Jouw ontwikkeling staat centraal. Zo kan je doorgroeien naar bijvoorbeeld een tweedelijns support rol of een specialistisch team. Of krijg je extra taken zoals het inwerken en trainen van nieuwe collega's.

De praktische kant:

• Starten met een betaalde training van 4 weken (40 uur per week)
• Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 19.00 - je werkt 8 uur per dag.
• FedEx is gevestigd op Schiphol-Rijk: check goed of dit voor jou bereikbaar is. Reiskosten worden vergoed obv 0,21 cent per kilometer. Parkeren kan gratis voor de deur.
• De eerste 6 maanden werk je volledig op kantoor. Daarna kan je deels vanuit huis werken.

Ben jij enthousiast geworden na het lezen van deze vacature? Solliciteer dan direct met een up to date CV. Wij nemen snel contact met je op voor een telefonische kennismaking!