Diergaarde Blijdorp is met bijna 1,5 miljoen bezoekers per jaar één van de best bezochte attracties van Nederland. Zij zet zich in voor natuurbehoud door haar fokprogramma's, onderzoek, educatie en ondersteuning van natuurbehoudsprojecten wereldwijd. Wij willen onze bezoekers inspireren om van de natuur te houden en te beschermen. Wij doen dit door onze gasten een leerzame, inspirerende natuurbeleving te bieden. Een fijne dag uit vol bijzondere ontmoetingen in een botanische tuin.
Bij Diergaarde Blijdorp zorgen naast de dieren, 200 medewerkers, 350 vrijwilligers en vele seizoensmedewerkers voor die bijzondere ontmoeting. De Diergaarde wordt aangestuurd door de Directeur-bestuurder en is verdeeld in drie clusters. Voor het cluster Bezoekersbeleving zoeken wij een gastvrije Assistent Operationeel Manager (Medior) Toegang & Retail voor 32 uur per week.
- €2279,83 per maand, op basis van 38 uur per week
- 32 uur per week
- Assistent Operationeel Manager | Toegang & Retail
- Diergaarde Blijdorp
In deze veelzijdige functie ben je hét visitekaartje van Diergaarde Blijdorp en het eerste aanspreekpunt voor onze bezoekers. Vanaf het moment dat onze bezoekers het parkeerterrein oprijden, een kaartje kopen bij de kassa, informatie vragen bij de Bezoekersservice, hun abonnement laten scannen bij de entree, of een souvenir uitzoeken in onze winkel staan ze in contact met ons team Toegang & Retail.
- Je hebt MBO werk- en denkniveau en een opleiding op het gebied van Leisure & Hospitality afgerond
- Je vindt het leuk om met de bezoekers in contact te staan en hebt een vriendelijke, toegankelijke gast- en servicegerichte instelling
- Je bent stressbestendig, besluitvaardig en oplossingsgericht
- Je weet jouw enthousiasme over te brengen op anderen en coacht collega's op een positieve en stimulerende wijze
Als assistent teamleider ben je het aanspreekpunt voor je collega's, andere
afdelingen en bezoekers. Je opent en sluit de Entree, controleert kassa-
afdrachten, je beantwoordt operationele vragen, lost problemen op en
assisteert bij de invulling van het rooster. Je werkt nauw samen met de
teamleiders en je vakgroephoofd. Daarnaast verricht je alle andere
voorkomende werkzaamheden bij de kassa, kaartcontrole en
bezoekersservice, waaronder het informeren, adviseren, begeleiden en
verwijzen van bezoekers en het uitgeven en innemen van serviceartikelen
als kinderwagens, rolstoelen en lockers.
- Jouw team verwelkomt onze gasten, verstrekt informatie, behandelt klachten en biedt waar nodig alternatieve oplossingen
- Jouw team zorgt voor een aantrekkelijke inrichting van de winkel en vult artikelen bij. Daarnaast verkoop je allerlei leuke (Blijdorp) souvenirs en cadeaubonnen in onze winkel Zee van Zooven
- Jouw team begeleidt bezoekers met het parkeren van hun auto op ons bezoekersparkeerterrein en verricht alle overige voorkomende taken
- Jij assisteert alle dagverantwoordelijken en helpt daarmee de dagelijkse gang van zaken te regelen
Jij gaat werken in de één van de best bezochte dierentuin van Nederland, in een zeer dynamische omgeving.
- Je hebt op alle fronten een flexibele instelling. De Diergaarde is het hele jaar geopend. Het volgens rooster werken tijdens weekenden (om de week), feestdagen en sommige avonden is voor jou dan ook vanzelfsprekend
Kun jij je helemaal vinden in deze vacature? Solliciteer dan snel!
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.