Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam of Nijmegen ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over beleggen. Je lost problemen op en geeft advies om de klanten zo tevreden mogelijk te houden. Dankzij jouw interesse in beleggen ben je altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in deze wereld en help je klanten met een lach. Na verloop van tijd komen daar ook vragen over levensverzekeringen en pensioenen bij. Je werkt ook samen met andere afdelingen waar nodig is. Daarbij werk je samen met collega's en zorg je ervoor dat alles netjes wordt vastgelegd in het systeem. En het mooie? Je kunt deels vanuit huis werken!
Wie ben jij?Jij bent iemand die van aanpakken weet. Met jouw vriendelijke en professionele houding weet je klanten altijd goed te helpen. Je hebt al een Wft Basis-certificaat en bij voorkeur ook een Wft Vermogen op zak en snapt hoe de wereld van beleggen werkt. Ook ben je bereid om je MiFID binnen een jaar te behalen. Daarnaast kun je goed luisteren, herken je verkoopsignalen en weet je stressvol klantcontact om te zetten in oplossingen. Oh, en je hebt een vlotte babbel in zowel Nederlands als Engels.
Inwerkperiode
De opleidingsfase duurt 6 weken waarin je 40 uur per week beschikbaar bent. Ondertussen behaal je door zelfstudie je interne WFT vermogen, inkomen en consumptief krediet certificaten. Vanaf week 4 begint een periode waarin je wordt ingewerkt door een buddy. Het is mogelijk om een deel hybride te werken. Jouw werkdag is van 8 tot 5 is, daardoor ben je 's avonds en in het weekend lekker vrij. Plus, je krijgt volop kansen om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen binnen de bank. De startdatum van deze functie is 28 april 2025.
Over ABN AMRO
ABN AMRO is niet zomaar een bank - ze staan voor duurzaamheid, inclusiviteit en doen wat juist is. Ze willen niet alleen groeien, maar ook echt iets betekenen voor de wereld om hen heen. Transparantie en eerlijkheid zijn key, net als een fijne samenwerking met klanten en partners. Bij ABN AMRO draait het om vooruitgang, met oog voor mens én maatschappij. Kortom: een future-proof bank met een hart.
*Om ervoor te zorgen dat afdeling CC&OPS de dagelijkse dienstverlening aan klanten op het huidige serviceniveau kan voortzetten, staat deze vacature open ondanks de hiring freeze bij ABN AMRO.
Wat wij bieden- Een aantrekkelijk salaris van € 16,96 per uur;
- Een thuiswerkvergoeding van € 3 per dag;
- Volledige reiskostenvergoeding en een internetvergoeding van €25 per maand;
- Behalen van meerdere wft's op kosten van YC;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de bank;
- YC Candidate University: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learning, webinars and more).
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Wft Basis-certificaat op zak;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
- Je bent stressbestendig en houdt het hoofd koel, ook tijdens drukte;
- Je bent klantgericht, communicatief sterk en risicobewust.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO Plaats Amsterdam, Nijmegen Werkuren per week 28 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie €16,00 per uur Verantwoordelijk voor Help klanten met hun vragen over beleggen bij ABN AMRO. Gepubliceerd op 09-04-2025€16,00 per uur