Word jij blij van klanten verder helpen en ze weer op weg helpen? Als Klantenservice medewerker financieel bij Achmea ben jij de held die ervoor zorgt dat iedereen weer met een gerust hart verder kan. Je duikt in de verhalen achter betalingsproblemen en bouwt een band op met onze klanten. Zo vind je de beste oplossing en bezorg je een glimlach, elke keer weer! Dit doe je vooral via de telefoon, dus je bent een super belangrijke schakel.
Jij bent onmisbaar voor onze klanten als het gaat om betaalvragen, maar ook voor de teams binnen Achmea. Samen zorgen we ervoor dat iedereen zich kan vinden in de oplossing die jij bedenkt. Je helpt klanten met hun betalingsverplichtingen door ze te informeren en te adviseren. Zo voorkom je dat ze in de problemen komen. Geen dag is hetzelfde en jij denkt in oplossingen, niet in problemen!
Dit ga je doen als Klantenservice medewerker:
- Contact onderhouden met klanten via e-mail, telefoon en brief.
- Klanten informeren en adviseren over hun financiële verplichtingen.
- Heldere betaalafspraken maken wanneer dat nodig is.
- Afdelingen adviseren over verzekeringen die gestopt moeten worden.
Bij Achmea geloven we in samenwerking en het vinden van de beste weg voor iedereen. We zijn er voor onze klanten, door ze te helpen met belangrijke levensvragen. We werken met veel verschillende afdelingen samen om het beste resultaat te behalen en kijken altijd hoe we nog beter kunnen worden. Jouw bijdrage is hierin van grote waarde!
Waarom jij?
Jij bent iemand die echt een connectie kan maken met mensen. Je bent positief, gemotiveerd en zet je volledig in om klanten te helpen. Je bent een echte aanpakker en vindt het leuk om feedback te geven én te ontvangen, zodat we als team steeds beter worden. Je wilt processen verbeteren en de dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Flexibiliteit en de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen staan bij ons centraal.
Wat wij bieden- Bruto uurloon vanaf €19,96;
- Je werkt vanuit ons kantoor in Apeldoorn;
- 34 uur per week, minder in overleg;
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling;
- Een team dat samenwerking en verbetering viert;
- Mogelijkheid om WFT-Basis en Lean Yellow Belt te halen;
- Extra vrije tijd dankzij een 4-daagse werkweek.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- WFT-Basis of bereid dit te behalen;
- Enthousiast en resultaatgericht;
- Werkt volgens Achmea waarden (BEATS).
€19,96 per uur