Ben jij een echte problem-solver en zoek je een baan waar je echt het verschil kunt maken?
Bij Harmony, dé specialist in het verzekeren van consumentenelektronica, geloven we dat elke dag een kans is om klanten blij te maken. Ons enthousiaste en gezellige team in Rotterdam kan niet wachten om hun nieuwe collega te verwelkomen! Met een salaris tot €3.200,- en een dynamische werkomgeving, wordt dit een uitdaging waar je blij van wordt.
Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder!
Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt voor een vlotte en vriendelijke service. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat deze functie zo leuk maakt!
Jouw takenpakket:
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over schadeclaims, polisvoorwaarden en premie-incasso’s;
Administratief verwerken van klantcases en zorgen voor een duidelijke en foutloze afhandeling;
Leveren van feedback voor optimalisatie van interne systemen;
Registreren en wijzigen van klantgegevens in het systeem;
Doorgeven klachten en feedback aan de verschillende afdelingen.
Met jouw klantgerichte en proactieve instelling draag je bij aan een soepel verlopende service en een tevreden klant!
Wat breng je mee
Ben jij een klantgerichte en flexibele teamspeler die graag problemen oplost?
Jouw profiel:
Minimaal MBO werk- en denkniveau;
Je bent in het bezit van het WFT Basis;
Ervaring in de klantenservice en/of de verzekeringsbranche is een plus;
Met jouw servicegerichte instelling en communicatieve vaardigheden maak je iedere dag het verschil!
Wat krijg je er voor terug
Een aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.700,- en €3.200,- (afhankelijk van kennis en ervaring) op basis van 40 uur;
Reiskostenvergoeding;
Het behalen van je WFT schade particulier is een MUST en wordt vergoed door Harmony;
Volop ruimte voor jouw persoonlijke groei;
Goede arbeidsvoorwaarden, inclusief pensioenregeling;
Een gezellige en inspirerende werkomgeving in een hecht team.