Vacatures in Zuidermeer

Flinke dosis empathie en klaar voor het echte werk? Voor het hoofdkantoor van Action zoeken we een tijdelijk helpdesk medewerker in Zwaagdijk Oost! Wat ga je doen?

Ben jij de tijdelijk helpdesk medewerker die wij zoeken? Voor het hoofdkantoor van Action in Zwaagdijk Oost zoeken wij een collega die tijdelijk beschikbaar is voor 32 uur per week.Geen standaard vragen, maar serieuze claims. Jij handelt incidenten, van materiële schade tot letsel, af van A tot Z.

• Claims afhandelen: Meldingen oppakken via telefoon en het ticketsysteem.
• De-escaleren: Moeilijke gesprekken voeren en emotionele klanten geruststellen.
• Admin-held: Elk incident nauwkeurig vastleggen in het systeem.
• Schakelen: Oplossingen vinden voor complexe schadevraagstukken.

Dit ben jij:

Jij staat stevig in je schoenen en laat je niet gek maken door een boze of verdrietige klant.

• Ervaring: Je hebt al vlieguren gemaakt in een klantenservice rol.
• Communicatie: Je bent verbaal ijzersterk en empathisch.
• Talen: Uitstekend in Nederlands; Engels is een sterke pré.
• Mentaliteit: Je bent een aanpakker die per direct beschikbaar is.

What's in it for you?

• Een uurloon tussen de € 15,- en € 17,- bruto;
• Weekend = weekend: Werken tijdens kantoortijden;
• Hybride werken (in overleg na je inwerkperiode);
• Een boost voor je CV bij een grote naam;
• Tijdelijke baan ter vervanging van een collega.

Je werkt op het hoofdkantoor van Action in Zwaagdijk Oost. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten snel en professioneel worden geholpen. Binnen het team is veel aandacht voor samenwerking, kwaliteit en persoonlijke ontwikkeling.

Wat wij bieden

• Een uitdagende rol waar geen dag hetzelfde is!
• Een passend salaris tussen de € 15,- en € 17,- bruto per uur;
• Werken in een ondersteunend en gezellig team;
• Mogelijkheid tot ontwikkeling en doorgroeien;
• Waardevolle ervaring opdoen in klantenservice en schadeclaims;
• Reiskostenvergoeding o.b.v. Een reiskostenstaffel.

Wat wij vragen

• Je hebt ervaring in klantenservice;
• Moeilijke gesprekken voer jij moeiteloos;
• Flexibel beschikbaar en inzetbaar;
• Je bent rustig en kan presteren onder druk;
• Je bent klantgericht, behulpzaam en beschikt over empatisch vermogen;
• Je bent per direct beschikbaar voor 32 uur per week.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO Plaats Zwaagdijk-Oost Werkuren per week 32 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €15,00 en €17,00 per uur Verantwoordelijk voor Als tijdelijk helpdesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten met letsel- en materiële schades en het bieden van een positieve klantervaring. Gepubliceerd op 31-07-2026