Als fulltime medior klantenservice medewerker in Eindhoven ben jij de kapitein op het schip. Je werkt bij een modern en gezellig bedrijf dat hoogwaardige tuinoverkappingen levert aan consumenten in Nederland. Met jouw scherpe oog voor klantbeleving, stuur je het team van klantenservice medewerkers aan en zorg je dat alles op rolletjes loopt - zowel in de showroom als achter de schermen.
In deze rol ben je hét aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je beantwoordt vragen, lost problemen op en zorgt dat de klant zich gehoord voelt. Tegelijkertijd denk je mee over hoe het beter kan: processen optimaliseren, verbeteringen doorvoeren en meebouwen aan een team dat staat als een huis. Jij bent de schakel tussen klantcontact, planning en kwaliteit - met het stuur stevig in handen.
Hoe ziet je dag eruit?
Begeleiden van klanten via telefoon, e-mail en in de showroom;
Aansturen en ondersteunen van het klantenserviceteam;
Oppakken van complexe klantvragen en zorgen voor een passende oplossing;
Meedenken over het verbeteren van processen en klantervaringen;
Coördineren van de planning en taakverdeling binnen het team.
Wie ben jij?
Je hebt al ervaring op een klantenserviceafdeling en weet hoe je een team in beweging brengt. Je communiceert helder, denkt in oplossingen en voelt je thuis in een omgeving waar klanttevredenheid centraal staat. Je bent stressbestendig, sociaal en weet hoe je rust en overzicht houdt - zelfs als het druk is.
Wat wij bieden- Een goed salaris van € 2.850 per maand op basis van 40 uur;
- Toeslagen van 200% op feestdagen en 125% bij overuren;
- Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km;
- Een leuke fulltime baan voor minimaal 32 uur per week;
- Een gezellig team, veel zelfstandigheid en ruimte om te groeien;
- Een uitgebreid inwerktraject en volop doorgroeimogelijkheden.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Aantoonbare ervaring in klantenservice, retail, horeca of sales;
- Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en Engels;
- Je bent flexibel inzetbaar, ook in avonden en weekenden;
- Je bent een teamplayer met een duidelijke visie op klantbeleving.
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie#indebuurt
Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Eindhoven Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €2.850 Per maand Verantwoordelijk voor Verantwoordelijk voor het aansturen van het klantenserviceteam en het verbeteren van de klantbeleving in de showroom en online. Gepubliceerd op 23-04-2025€2850 per maand