Ben jij een organisatietalent met een passie voor klantcontact? Vind jij het leuk om dagelijks te schakelen met klanten, leveranciers en collega's? Bij ERIKS krijg je de kans om als Klantenservice medewerker in Capelle aan den IJssel aan de slag te gaan. In deze fulltime functie houd jij het hoofd koel als er meerdere orders tegelijk lopen en krijg je energie van een tevreden klant.
Over het bedrijf
ERIKS is een internationale technische dienstverlener die dagelijks werkt aan slimme oplossingen voor klanten in uiteenlopende industrieën. Binnen de organisatie staan samenwerking, ontwikkeling en innovatie centraal. Je werkt samen met betrokken collega's die elkaar helpen groeien en samen het verschil maken voor de klant. De werksfeer is prettig en er is veel aandacht voor het delen van kennis.
Jouw werk als Customer Order Coördinator
Als Klantenservice medewerker in Capelle aan den IJssel ben jij dé spil tussen de klant en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat klantorders van begin tot eind soepel verlopen en dat alles op tijd én volgens afspraak wordt geleverd. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en houdt hen proactief op de hoogte van de status van hun bestelling. Je verwerkt en beheert orders, bewaakt levertijden en schakelt intensief met collega's van Supply Chain, Logistiek, Planning en Sales. Daarnaast signaleer je knelpunten in het proces en denk je actief mee over verbeteringen. Je communiceert met leveranciers om een vlekkeloos verloop te garanderen. Jouw doel is een uitstekende klantbeleving van het moment van bestelling tot de uiteindelijke levering.
Werktijden
Je gaat fulltime aan de slag bij ERIKS. Je werktijden zijn overdag van 09:00 uur tot 17:30 uur. Je werkt van maandag tot en met vrijdag, dus in de weekenden ben je lekker vrij!
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.100,00 tot € 3.300,00 bruto per maand;
- Een fulltime baan van 40 uur per week bij een internationale organisatie;
- 25 vakantiedagen en 12 ATV-dagen op jaarbasis;
- Volop ruimte voor opleidingen, trainingen en persoonlijke ontwikkeling;
- Diverse doorgroeimogelijkheden binnen een internationale omgeving;
- Een fijne werksfeer waarin samenwerken en kennis delen centraal staan.
- Minimaal mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring in een klantgerichte, administratieve of commerciële binnendienstfunctie;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Ervaring met Microsoft Office;
- Je bent nauwkeurig, proactief en kunt goed prioriteiten stellen.
€3100 - €3300 per maand