Ben jij klaar om de poortwachter van Achmea te worden? Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer ben jij degene die het verschil maakt voor onze klanten. Jij houdt van de uitdaging die klantcontact biedt en bent een kei in het voeren van telefonische gesprekken. Met jouw administratieve skills bouw je dossiers op als een pro, zelfs als de druk hoog is. Vakkennis en systeemkennis zijn jouw geheime wapens in deze rol.
Wat ga je doen?
- Beoordelen van verzekeringsaanvragen en polissen
- Telefonisch contact met klanten onderhouden
- Administratief opbouwen en beheren van dossiers
- Afwegingen maken op basis van data voor passende verzekeringsoplossingen
Bij Achmea draait alles om het klantbelang. We bieden alleen producten en diensten aan die op de lange termijn waarde toevoegen voor onze klanten. Je werkt in een dynamische klantcontactomgeving waar geen dag hetzelfde is. Jij reageert actief op klantsignalen en afwijkingen van richtlijnen, en denkt altijd in oplossingen.
Waarom jij?
Je bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je bezorgt elke klant een glimlach en denkt in oplossingen, niet in problemen. Flexibiliteit is jouw tweede natuur en je presteert goed onder druk. Je hebt een achtergrond die aansluit bij de functie en bent klaar om je kennis en vaardigheden in te zetten voor Achmea.
Als Medewerker Acceptatie en Polisbeheer werk je 34 uur per week op kantoortijden in Apeldoorn, Leeuwarden of Tilburg. Bij Achmea krijg je de kans om door te groeien en jezelf verder te ontwikkelen. Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over hbo-niveau en in het bezit bent van een Wft Basis- en Wft Schade Particulier-diploma. Heb je alleen je Wft Basis al op zak? Dan is het belangrijk dat je bereid bent om je Wft Schade Particulier vóór 1 september 2025 te behalen. Heb je nog geen Wft Basis? Dan kom je helaas niet in aanmerking voor deze functie.
Wat wij bieden- Flexibele werktijden voor een optimale werk-privébalans
- Bruto uurloon van €19,50
- Werken op locatie in Tilburg, Leeuwarden of Apeldoorn
- 13e maand als extra beloning
- Groei- en ontwikkelingsmogelijkheden binnen Achmea
- Ervaring opdoen bij een grote verzekeraar
- Ondersteuning bij het behalen van WFT-certificaten
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- WFT Basis en WFT Schade Particulieren vereist
- Beheersing van SAP is een pré
- Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden
- Flexibel en positief ingesteld
- Drive om continu te verbeteren
- Klantgerichte aanpak
€19,50 per uur