Dit ga je doen
Als Medewerker Klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van de bruisende stad Rotterdam. Dagelijks sta je als Medewerker Klantcontactcentrum klaar om uiteenlopende vragen te beantwoorden en ervoor te zorgen dat iedere inwoner zich geholpen voelt. Je stelt de juiste vragen en brengt de hulpvraag snel in kaart, zodat je efficiënt en klantgericht informatie kunt verstrekken vanuit onze uitgebreide kennisbanken. Jouw werk draagt direct bij aan een betere en slimmere dienstverlening voor de stad.
Lijkt dit je wat? Aarzel dan niet en solliciteer vandaag nog! Heb je vragen over de functie van Medewerker Klantcontactcentrum? Neem contact op met Jorim, die je graag verder helpt.
Dit krijg je
- Salaris tot wel 17 euro per uur
- Uitstekende pensioenregeling
- Reiskostenvergoeding
- Aantrekkelijke vakantie- en verlofregelingen
- Mogelijkheid om te werken voor een diverse en dynamische stad
- Een werkomgeving waar jouw ideeën voor verbetering worden gewaardeerd
Dit vragen we
- Mbo-3 werk- en denkniveau
- Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Goede beheersing van de Nederlandse- en Engelse taal
- Bekwaamheid in telefonische communicatie
- Goede digitale vaardigheden
Dit wordt je werkplek
Je komt te werken in het hart van Rotterdam bij de gemeente Rotterdam, een organisatie waar diversiteit en dynamiek centraal staan. Samen met een enthousiast team werk je dagelijks aan een betere dienstverlening voor de stad en haar inwoners.
De functie start op 2 maart of 16 maart. In de eerste 6 weken volg je een interne opleiding, zodat je goed voorbereid en zelfstandig aan de slag kunt. Tijdens deze opleidingsperiode werk je 28 uur per week. Het is belangrijk dat je in deze eerste weken geen vakantie gepland hebt staan, omdat je volledig beschikbaar moet zijn voor het inwerkprogramma.
Na afronding van de opleiding kun je tussen de 24 en 32 uur per week werken. De werktijden zijn flexibel, waardoor werk en privé goed te combineren zijn.
16 - 17