Ben jij communicatief vaardig, sta je altijd klaar voor de klant en houd je wel van dynamiek? Dan hebben wij dé perfecte uitdaging voor jou! Voor het Nederlandse deel van het Customer Care team van FrieslandCampina Professional zoeken wij een enthousiaste Customer service officer. Iemand die goed tot zijn recht komt in een ambitieuze omgeving en er alles aan doet om een vlekkeloze klantervaring neer te zetten.
Wat ga je doen?
Als Customer Service Officer ben jij de absolute spil in het web als het gaat om ordermanagement. Je zorgt ervoor dat klanten blij zijn én dat de 'order-to-cash'-processen op rolletjes lopen. En saai? Dat is het hier nooit! Geen dag is hetzelfde, wat zorgt voor een fijne dosis dynamiek en continu nieuwe uitdagingen.
Je schakelt de hele dag door met een breed scala aan klanten en (interne en externe) stakeholders. Dit doe je in een snelle, ambitieuze en sterk internationale omgeving. Houd jij wel van een beetje onvoorspelbaarheid en ga je goed op een werkomgeving die continu in beweging is? Dan is deze rol echt op je lijf geschreven!
Waar ga je werken?
Je gaat werken bij FrieslandCampina Professional. Een gigantische speler die wereldwijd zuivelproducten ontwikkelt, produceert én verkoopt. Jouw klanten? Denk aan professionele bedrijven zoals bekende fastfoodketens, hotels, bakkers, restaurants, cateringbedrijven en industriële food-bedrijven over de hele wereld.
Je werkt in een handig twee-wekelijks rooster, waardoor je lekker wat afwisseling hebt in je uren:
- Week A: 4 dagen knallen.
- Week B: 5 dagen (of 4,5 dag) per week aan de slag!
- Een salaris van € 3.750,00 tot € 4.000,00 bruto per maand;
- Een dynamische omgeving waarin je samenwerkt met veel verschillende afdelingen;
- Een goede werk-privébalans en beloont niet alleen in geld, maar ook in persoonlijke ontwikkeling en opleiding;
- Een informele en vriendelijke werkomgeving waarin je samenwerkt met enthousiaste en professionele collega's;
- Een hybride werkomgeving.
- Een afgeronde MBO/HBO-opleiding (of vergelijkbaar) in een relevante richting;
- Ervaring in een customer care- of ordermanagementrol, bij voorkeur in een internationale en snelle omgeving;
- Voor deze functie is vergevorderd Nederlands en Engels vereist. Kennis van de Franse taal is een grote plus;
- Vaardig in het gebruik van Microsoft Office;
- Ervaring met SAP is een must.
€3750 - €4000 per maand
