Ben jij een held in het oplossen van problemen en vind je het leuk om mensen te helpen? Als Callcenter medewerker PostNL ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pakketjes, technische issues of andere zaken. Je bent de stem van PostNL en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach de telefoon ophangt. Een belangrijke rol, want jij maakt het verschil!
Wat ga je doen als Callcenter medewerker PostNL?
- Je beantwoordt vragen van klanten via de telefoon of e-mail.
- Je helpt klanten met het traceren van hun pakketjes.
- Je biedt oplossingen bij technische problemen.
- Je registreert klantvragen en zorgt voor een correcte afhandeling.
Je komt te werken bij een bedrijf dat iedereen kent: PostNL. Ze verbinden mensen en bedrijven met elkaar, elke dag weer. PostNL staat voor betrouwbaarheid en kwaliteit, en dat zie je terug in de manier waarop ze met hun klanten en medewerkers omgaan. Een fijne plek om te werken en jezelf te ontwikkelen!
Wie ben jij?
Je bent een positief ingesteld persoon die graag mensen helpt. Je denkt in oplossingen en bent niet bang om de telefoon op te pakken. Je bent klantgericht en vindt het belangrijk dat elke klant tevreden is. Ook ben je handig met computers en vind je het leuk om nieuwe dingen te leren. Je kunt goed luisteren en bent geduldig, zelfs als het even lastig wordt.
Praktische info
Je kunt Fulltime aan de slag, overdag, in de regio Breda. Er zijn volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen PostNL. Flexibiliteit is belangrijk, want de klant staat altijd centraal en je bent beschikbaar vanaf 1-12-2025
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.710,72 bruto per maand o.b.v. 40 uur
- Werktijden tussen de 8:00 tot 19:00
- Kans op een vaste aanstelling bij PostNL
- Volop ruimte voor persoonlijke groei
- Je maakt klanten blij!
- Moderne werkomgeving
- Minimaal een mbo-diploma op zak
- Ervaring in een klantenservice omgeving
- Oplossingsgericht, denken en handelen
- Handig met computers en systemen
- Je kunt gemiddeld 4 chats tegelijk afhandelen, behoudt daarbij overzicht en schrijft snel en foutloos Nederlands
€15,64 per uur