Krijg jij energie van gesprekken die er echt toe doen? Bij Achmea geloven we dat een betalingsachterstand nooit het hele verhaal is. Of je nu aan de slag gaat op ons kantoor in Apeldoorn of Leeuwarden: jij bent de stem die rust brengt en klanten met een oprechte aanpak helpt om weer financieel gezond te worden.
Op de afdeling Bijzonder Beheer Particulier (BBP) ben jij vanaf 4 mei 2026 de onmisbare schakel bij betaalvraagstukken. Je spreekt klanten die het financieel even zwaar hebben en gaat samen op zoek naar een duurzame oplossing. Door écht te luisteren en verbinding te maken, bouw je een vertrouwensband op. Je schat in wat de mogelijkheden zijn en maakt heldere afspraken, zodat de klant weer grip krijgt op de toekomst.
Je bent niet alleen een steun voor de klant, maar ook een analytische partner voor de organisatie. Je signaleert trends in betaalgedrag en adviseert andere afdelingen over de beste vervolgstappen. Samen met een energiek team werk je volgens de BEATS-waarden van Achmea. Dit betekent dat we Betrokken zijn bij onze klanten, Eigentijds in onze oplossingen, Ambitieus in onze doelen, Trots op ons werk en Slagvaardig in onze acties.
Wat wij bieden- Salaris: Een bruto uurloon vanaf €19,96 .
- Werkweek: Een functie voor minimaal 34 uur per week .
- Locatie: Je kunt aan de slag op onze moderne kantoren in Apeldoorn of Leeuwarden .
- Gezondheid: Veel aandacht voor jouw vitaliteit en een inclusieve werkomgeving waar je echt jezelf kunt zijn.
- Ontwikkeling: Volop kansen om door te groeien en je talenten verder te ontplooien binnen een grote verzekeraar.
- Opleidingsniveau: Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
- Kennis: Je hebt je Wft-Basis en een Lean Yellow Belt al op zak, of je bent gemotiveerd om deze certificaten via ons te behalen.
- Affiniteit: Je hebt gevoel voor cijfers en vindt het prettig om administratief nauwkeurig te werken. Ervaring in klantcontact is een grote plus.
- Communicatie: Je bent verbaal ijzersterk, kunt goed luisteren en vindt het leuk om Social Force trainingen te volgen om je gespreksvaardigheden naar een topniveau te tillen.
- Persoonlijkheid: Je bent een ondernemende professional met lef die graag samenwerkt aan een gezamenlijk resultaat.
€19,96 per uur