Als medewerker ondersteuning draag je bij aan een zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. Je werkt dagelijks met vluchtelingen en helpt hen bij administratieve processen, zoals het invullen van formulieren en het begeleiden tijdens het legitimatieproces. Met jouw beheersing van de Oekraïense en Engelse taal ben je een belangrijke schakel in de communicatie. De diversiteit aan taken en vraagstukken maakt deze rol dynamisch en afwisselend.
Wat je gaat doen:
- Ontvangst: klanten verwelkomen en begeleiden bij het legitimatieproces en het invullen van formulieren.
- Vertalen: als schakel fungeren in de communicatie tussen klanten en loketmedewerkers.
- Administratie: zorgen voor een nauwkeurige administratieve afhandeling van klantprocessen.
- Biometrie: afnemen van biometrische gegevens en het uitreiken van documenten.
- Coaching: ondersteunen en coachen van host medewerkers waar nodig.
Bij ons krijg je de kans om maatschappelijk impactvol werk te doen in een professionele en inclusieve omgeving. We waarderen jouw inzet en bieden uitstekende voorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele groei.
- Bruto uurloon tussen €18,87 en €23,47, afhankelijk van ervaring.
- Tijdelijk contract van 6 maanden via Start People.
- Werkweek van 32 tot 36 uur, parttime of fulltime mogelijk.
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag.
- Volledige OV-reiskostenvergoeding of kilometervergoeding voor auto/fiets.
- Mogelijkheid tot cursussen en trainingen via Skillstown.
Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.
Functie-eisenWij zoeken een klantgerichte en zorgvuldige professional met affiniteit voor maatschappelijke impact en interculturele communicatie.
- Minimaal MBO 3/4 diploma, bij voorkeur sociaal-maatschappelijk.
- Uitstekende beheersing van Oekraïens en Engels.
- Basisvaardigheid Nederlands en bereidheid dit verder te ontwikkelen.
- Ervaring met administratieve processen en klantcontact.
- Affiniteit met vluchtelingen en interculturele communicatie.
In het hart van Utrecht bevindt zich een organisatie waar migratie en diversiteit centraal staan. Met een missie om zorgvuldige en klantgerichte dienstverlening te bieden, streven we naar een inclusieve samenleving waarin iedereen zich welkom voelt. Onze kernwaarden zijn respect, inclusiviteit en professionaliteit.
Wat ons onderscheidt, is onze focus op innovatie en betrokkenheid bij de gemeenschap. We investeren in de ontwikkeling van onze medewerkers via cursussen en trainingen en stimuleren een gezonde werk-privébalans. Hier maak je impact in een maatschappelijk relevante omgeving.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een team dat écht het verschil maakt?
€19 - €23 hourly