Heb jij een zwak voor auto's en weet je complexe klantvragen om te zetten in vlekkeloze oplossingen? Dan is dit jouw kans! Dit innovatieve automerk, met de EU-hub in Amsterdam, zoekt jou voor een Fulltime Technisch Service Support rol. Jij bent de cruciale aftersales-held die het verschil maakt bij garages die nog geen officiële servicepartner zijn. De logistieke mannen in Zeist hebben geen tijd voor deze complexe cases; jij pakt ze op en regelt het van A tot Z!
Jouw dag staat in het teken van communicatie en probleemoplossing. Je bent het eerste aanspreekpunt via mail en telefoon, waarbij je aanvragen voor onderdelen ontvangt van klanten, inclusief 'moeilijke' garages. Je moet zeer goed luisteren om de technische vraag en de benodigde specificaties helder te krijgen. Je vertaalt dit naar ordergegevens, controleert de itemnummers en zorgt voor de complete invoer in het systeem. Vervolgens communiceer je over transportkosten, levertijden en handelt eventuele vertragingen proactief af.
Wie ben jij?
Jij bent een klanthartige professional met ervaring in dienstverlening (bijvoorbeeld vanuit een complex callcenter). Liefde voor auto's en affiniteit met techniek is essentieel, omdat je technische data en onderdeelnummers moet kunnen interpreteren en verwerken. Je bent uitstekend in communiceren, blijft stressbestendig en rustig onder druk, en werkt gestructureerd en accuraat in de administratie. Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
Waar ga je werken?
Je versterkt het team in de EU-hub van dit vooruitstrevende automerk in Amsterdam. De werkomgeving is internationaal en sterk gericht op samenwerking en het bereiken van hoge klanttevredenheid. Je krijgt de nodige ondersteuning en duidelijke processen om jouw oplossingsgerichte aanpak direct in de praktijk te brengen. Jouw rol als service-expert is cruciaal om de relatie met de nog niet-officiële partners op te bouwen.
Wat wij bieden- Een salaris tussen de €17,- en €21,- per uur;
- Een uitdagende servicefunctie met veel klantcontact en verantwoordelijkheid binnen de automotive.
- De kans om met complexe en technische klantvragen te werken.
- Ondersteuning van een ervaren, internationaal team in de EU-hub.
- Fulltime baan voor de eerste drie maanden, met uitzicht op verlenging.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Nauwkeurig en overzichtelijk
- Positieve instelling en gemotiveerd
- Fulltime beschikbaar
#inderbuurt
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amsterdam Werkuren per week 38 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,00 en €21,00 per uur Verantwoordelijk voor Jij bent het telefonische aanspreekpunt dat ingewikkelde onderdelen-aanvragen van garages oplost. Gepubliceerd op 05-12-2025€17,00 - €21,00 per uur