Ben jij iemand die energie krijgt van direct contact met klanten en tegelijkertijd kansen ziet om commerciële meerwaarde te creëren? Voor Rabobank zoeken wij een enthousiaste adviseur die plezier haalt uit variatie en verantwoordelijkheid. Jij bent het gezicht van de bank, zowel in de vestiging als telefonisch, en zorgt ervoor dat
- Je hebt een hybride werkplek: deels fysiek aanwezig in de bankhal, deels thuis voor telefonische vragen.
- Ongeveer de helft van je werktijd ben je in de bankhal en de andere helft telefonisch bereikbaar.
- Bankhal openingstijden: maandag 13:00 - 17:00, dinsdag t/m vrijdag 10:00 - 17:00.
- Starttijd werkdag: tussen 08:30 en 09:00 uur.
- Je komt terecht in een hecht team waar samenwerking centraal staat, en waar iedereen bijdraagt aan een optimale klantervaring.
- Week 1 & 2: volledige inzetbaarheid, 36 uur per week.
- Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week bij een parttime dienstverband.
- Vakantie en vrije dagen: in de eerste maand geen verlof mogelijk.
- Certificaten: WFT Basis en WFT Schade Particulieren; de kosten worden volledig vergoed door Rabobank.
Je begeleidt klanten stap voor stap bij het gebruik van digitale bankdiensten, zodat zij hier zelfstandig mee kunnen werken en zich zeker voelen in het gebruik. Je legt zaken duidelijk uit en neemt de tijd om vragen volledig te beantwoorden.
Daarnaast signaleer je tijdens klantgesprekken behoeften en bied je proactief oplossingen die passen bij de situatie van de klant. Wanneer er specialistische kennis nodig is, verwijs je door naar de juiste collega. Zo combineer je servicegericht werken met het behalen van commerciële doelen.
Je kunt goed prioriteiten stellen en wisselt moeiteloos tussen werkzaamheden aan de balie en telefonisch contact. Zelfs bij een drukke dag of complexe vraagstukken blijf je rustig, professioneel en oplossingsgericht.
Wat wij bieden- Een uurloon tussen €16,30 en €23,27 (schaal 5) inclusief een extra 13e maand .
- Vergoeding voor woon-werkverkeer.
- Volledig vergoede WFT-opleidingen: zowel Basis als Schade Particulieren.
- Mogelijkheden om door te groeien binnen Rabobank .
- Hybride werken: na de inwerkperiode deels vanuit huis mogelijk.
- Een rol waarin je elke dag direct bijdraagt aan een positieve klantervaring en zichtbaar verschil maakt.
- Je bent een sterke communicator, klantgericht en hebt een commerciële mindset.
- Je bent zelfstandig, proactief en haalt energie uit het ontwikkelen van jezelf en je vaardigheden.
- Je beschikt over een MBO-4 diploma of hebt minimaal twee jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol.
- Je staat open om WFT Basis en WFT Schade Particulieren te behalen.
- Je bent flexibel inzetbaar binnen de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.
- Je kunt minimaal 24 uur per week werken.
€16,30 - €23,27 per uur