Vacatures in Retranchement

Klaar voor impact? Word Klantenservice Medewerker bij Rabobank! Ontwikkel je met training en groei in je carrière! Wat ga je doen?

Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag service combineert met commercieel inzicht? Voor Rabobank zoeken we een klantadviseur die gemakkelijk contact legt en klanten op een persoonlijke en professionele manier helpt. In deze rol ben jij zowel het gezicht van de bank in de bankhal als het aanspreekpunt voor klanten die telefonisch contact opnemen. Door goed te luisteren en door te vragen, ontdek je wat klanten nodig hebben en help je hen bij het vinden van passende - vaak digitale - oplossingen.

Werken bij Rabobank in Zeeland

Je werkt in een hybride functie, waarbij je werkzaamheden zijn verdeeld tussen de bankhal en thuiswerken. Ongeveer de helft van je tijd help je klanten persoonlijk op locatie en de andere helft beantwoord je telefonische vragen vanuit huis. De werkdag begint meestal tussen 08:30 en 09:00 uur.

Je komt terecht in een team waarin samenwerking en ondersteuning belangrijk zijn. Samen zorgen jullie voor een klantvriendelijke en professionele dienstverlening.

Opleiding en start

Voor je start in de functie volg je een verplicht opleidingstraject van 10 weken.

• Week 1 en 2: volledige beschikbaarheid van 36 uur per week
• Week 3 t/m 5: minimaal 28 uur per week beschikbaar bij een parttime dienstverband
• Tijdens de opleiding: geen verlof of vakantiedagen opnemen

Gedurende deze periode behaal je de certificaten WFT Basis en WFT Schade Particulieren, die volledig door Rabobank worden vergoed.

Jouw werkzaamheden

Je helpt klanten met het gebruik van digitale bankdiensten en begeleidt hen zodat zij deze zelfstandig en met vertrouwen kunnen gebruiken. Door persoonlijke aandacht en duidelijke uitleg zorg je voor een prettige klantbeleving.

Daarnaast heb je ook een commerciële rol. Tijdens gesprekken herken je signalen en kansen en wijs je klanten op producten of diensten die aansluiten bij hun situatie. Wanneer een vraag specialistische kennis vraagt, zorg je dat de klant bij de juiste collega terechtkomt.

Je wisselt gemakkelijk tussen gesprekken in de bankhal en telefonische vragen. Ook bij complexe situaties blijf je rustig, professioneel en oplossingsgericht.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen €16,30 en €23,27 per uur (schaal 5) inclusief een extra 13e maand.
• Vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Volledig vergoede WFT-opleidingen: zowel Basis als Schade Particulieren.
• Mogelijkheid om door te groeien binnen Rabobank.
• Gedeeltelijk thuiswerken mogelijk na de inwerkperiode.
• Een rol waarin je elke dag een zichtbaar verschil maakt voor klanten en bijdraagt aan hun financiële succes.

Wat wij vragen

• Je bent een communicatieve professional, klantgericht en hebt een scherp commercieel inzicht.
• Zelfstandig, proactief en gedreven om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je hebt een MBO-4 diploma of minstens twee jaar relevante ervaring in een vergelijkbare functie.
• Bereid om de WFT Basis en WFT Schade Particulieren certificeringen te behalen.
• Flexibel inzetbaar binnen de regio, met een focus op werkzaamheden in de bankhal.
• Beschikbaar voor minimaal 24 uur per week.

Solliciteren

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten en voel je dat deze rol bij jou past? Klik dan op 'Solliciteer nu' en zet de eerste stap naar een uitdagende en betekenisvolle carrière bij Rabobank.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO Plaats Middelburg Werkuren per week 24 - 36 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €16,30 en €23,27 per uur Verantwoordelijk voor Als Klantenservice Medewerker Dagelijkse Bankzaken help je klanten met hun bankzaken en digitale oplossingen. Gepubliceerd op 27-02-2026