Als Callcenter Agent Inbound ben jij de levenslijn voor onze bezorgers in de regio Roosendaal, Breda, Etten-Leur en Bergen op Zoom. Jij bent de helpende hand die hen ondersteunt wanneer ze vragen of problemen ervaren tijdens het leveren van exclusieve tuinmeubelen. Jouw rol is cruciaal in het waarborgen van een soepele levering en een tevreden klant.
Een gemiddelde dag bestaat uit het beantwoorden van inkomende gesprekken en het helpen van bezorgers met uiteenlopende vragen. Of het nu gaat om een betalingsvraag of een leveringskwestie, jij biedt de oplossing. Daarnaast verwerk je administratief werk, zoals het beoordelen van WhatsApp-foto's van beschadigde producten en het invoeren van afspraken in het SAP-systeem. Jouw snelle schakelen en nauwkeurige administratieve verwerking maken jou een onmisbare schakel in het proces.
Ben jij klaar om deel uit te maken van een groeiende organisatie waar klanttevredenheid centraal staat? Solliciteer nu en bouw mee aan ons doel: elke klant achterlaten met een glimlach en genieten van het buitenleven!
Waar ga je werken?Onze opdrachtgever is een dynamische organisatie die een passie heeft voor het leveren van hoogwaardige tuinmeubelen. Met een klantgerichte benadering en een focus op kwaliteit, streven ze ernaar om elke klant een uitstekende ervaring te bieden. De organisatie is gevestigd in de regio Roosendaal en is voortdurend op zoek naar gemotiveerde medewerkers die willen bijdragen aan hun succes.
Wie ben je?- Minimaal vmbo of mbo werk- en denkniveau;
- Ervaring van 0 tot meer dan 10 jaar is welkom;
- Vaardigheden in communiceren, besluitvaardigheid, luisteren, collegialiteit en anticiperen;
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
- Ervaring met SAP en WhatsApp;
- Goede computervaardigheden.
- Een bruto uurloon van €14,78;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer vanaf 10 kilometer enkele reis;
- Een fulltime werkweek van 40 uur;
- Werken in een groeiende en dynamische omgeving!
€14.78 - €14.78 hourly