Bedrijfsomschrijving:
Locatie: Almere.
Deze organisatie opereert binnen de maakindustrie en de installatietechniek en levert technische producten en diensten aan zakelijke klanten. De organisatie ondersteunt klanten in Almere en omgeving met commercieel en technisch advies, orderverwerking en logistieke en leveringsvragen. Als technische dienst richt deze organisatie zich op het verbeteren van klantprocessen door heldere communicatie, tijdige levering en praktische ondersteuning bij technische uitdagingen. In Almere werken teams die zich bezighouden met klantcontact, voorraadbeheer en het voorbereiden van offertes en orders, zodat klanten betrouwbare en reproduceerbare oplossingen ontvangen. De rol van Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst is centraal in de klantbediening en vormt de schakel tussen verkoop, logistiek en technische afdelingen. Medewerkers krijgen ruimte voor vakgerichte ontwikkeling en praktische trainingen om operationele taken beter te ondersteunen en om klantvragen efficiënter te beantwoorden. De organisatie streeft naar duidelijke procedures en continue verbetering van processen, zodat levertijden kort blijven en kwaliteit gewaarborgd is. Salarisindicatie: €2650 - €4600 bruto per maand.
Wil jij in regio Almere tot €4600 verdienen als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst? Solliciteer dan direct!
Functie-inhoud:
- Als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst ben je verantwoordelijk voor het geven van commercieel en technisch advies en het verwerken van klantvragen
- Je adviseert klanten per e-mail, telefoon en chat over technische oplossingen en producttoepassingen als Technisch Commercieel Medewerker Binnendienst
- Je verwerkt tickets en voert nauwkeurige orderinvoer en administratieve afhandeling uit, inclusief het opstellen van offertes en bevestigingen
- Je beheert en actualiseert klantcontactgegevens in het ERP- of CRM-systeem en zorgt voor correcte registratie en opvolging
- Je volgt de voortgang van orders op, ondersteunt klanten bij supply chain- en leveringsvragen en coördineert vervolgacties
- Je promoot het gebruik van digitale tools en ondersteunt klanten bij implementatie en gebruik van klantgerichte oplossingen
Functie-eisen:
- Opleiding: MBO of HBO in Elektrotechniek, Commerciële Techniek, Mechatronica of een vergelijkbare technische/commerciële opleiding
- Ervaring: 2-5 jaar relevante werkervaring in een technische commerciële binnendienst- of klantenservicefunctie
- Vaardigheden: aantoonbare commerciële en technische adviesvaardigheden, klantgericht en resultaatgericht
- IT-vaardigheden: ervaring met ERP- of CRM-systemen en basisvaardigheden in het werken met digitale klanttools
- Talen: uitstekende beheersing van Nederlands en goede beheersing van Engels, zowel mondeling als schriftelijk
- Persoonlijk: nauwkeurig werken, goed kunnen plannen en opvolgen, en sterke communicatieve vaardigheden
Wij bieden:
- Salaris: €2650 - €4600 bruto per maand
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar
- Groei: mogelijkheden voor vakgerichte trainingen en doorgroei binnen commerciële en technische functies
- Pensioenregeling conform cao of bedrijfspensioen
- Extra arbeidsvoorwaarden: reiskostenvergoeding en vergoedingen voor professionele certificeringen
€2650.00 - €4600.00 monthly