Ben jij graag bezig met techniek en haal je voldoening uit het helpen van anderen? Dan is deze functie als ICT medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn iets voor jou. Vanuit het Datacenter Services-team draag je bij aan een stabiele digitale werkomgeving voor collega's door heel Nederland. Je bent een belangrijke schakel tussen gebruikers en techniek. Wanneer collega's tegen technische problemen aanlopen, zorg jij ervoor dat zij snel weer verder kunnen werken. Daarbij kijk je niet alleen naar de melding zelf, maar onderzoek je ook de oorzaak van het probleem.
Wat ga je doen?
Als ict medewerker houd je je bezig met uiteenlopende IT-vraagstukken. Geen dag is hetzelfde: de ene keer help je een gebruiker met een werkplekprobleem, terwijl je op een ander moment een technisch incident onderzoekt of een oplossing documenteert.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Ondersteunen van gebruikers bij IT-gerelateerde vragen;
- Analyseren van technische meldingen en verstoringen;
- Vastleggen van incidenten en uitgevoerde acties in de systemen;
- Meedenken over structurele oplossingen voor terugkerende problemen;
- Samenwerken met collega's om de dienstverlening continu te verbeteren.
Werken binnen Datacenter Services
Je komt terecht binnen Datacenter Services (DCS), de afdeling die verantwoordelijk is voor een betrouwbare IT-infrastructuur binnen de Belastingdienst. Samen met een enthousiast team werk je dagelijks aan een stabiele digitale omgeving waarop duizenden medewerkers kunnen vertrouwen. Tijdens een uitgebreid inwerktraject leer je de systemen, werkwijzen en processen van de organisatie kennen. Zo krijg je alle handvatten om succesvol van start te gaan.
Werkdagen en werktijden
Je werkt tussen de 32 en 40 uur per week. De afdeling is actief tussen 07.00 en 20.00 uur op werkdagen, waardoor je volgens een flexibel rooster werkt.
Je start op 14 juli 2026 met een uitgebreide trainingsperiode. Tijdens de eerste zes weken is het niet mogelijk om vakantie op te nemen vanwege het inwerkprogramma. Je werkt vanuit de locatie aan de Laan van Westenenk in Apeldoorn. Het is belangrijk dat je woonachtig bent op een afstand waarmee je het kantoor binnen ongeveer 50 minuten kunt bereiken.
Wat wij bieden- Een bruto uurloon tussen €17,76 en €24,88 afhankelijk van jouw ervaring;
- Volledige vergoeding van reizen met het openbaar vervoer;
- Een kilometervergoeding wanneer je met eigen vervoer reist;
- Een uitgebreid inwerkprogramma zodat je goed voorbereid start;
- De mogelijkheid om waardevolle ervaring op te doen binnen een grote overheidsorganisatie;
- Werken in een omgeving waar technologie en dienstverlening samenkomen;
- Volop kansen om jezelf verder te ontwikkelen binnen de IT.
- Een afgeronde mbo-opleiding richting ICT op niveau 3 of 4;
- Minimaal één jaar ervaring binnen een IT-support- of servicedeskomgeving;
- Een geldig ITIL 4-certificaat;
- Je communiceert helder in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je bent analytisch ingesteld en denkt in oplossingen;
- Ervaring met Microsoft 365, macOS, Linux of HCL Notes is mooi meegenomen.
Klaar om jouw IT-kennis in te zetten binnen een van de grootste organisaties van Nederland? Solliciteer direct als ict medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Apeldoorn Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan Salarisindicatie Tussen €17,76 en €24,88 per uur Verantwoordelijk voor Als ict medewerker ondersteun je collega's bij technische vraagstukken en zorg je ervoor dat IT-systemen optimaal blijven functioneren. Gepubliceerd op 12-06-2026€17,76 - €24,88 per uur