Ben jij een probleemoplosser die graag een stapje verder gaat? Als Customer Care Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten met complexe vraagstukken. Je zorgt ervoor dat ze zich gehoord en geholpen voelen, en dat maakt jouw rol onmisbaar!
Wat ga je doen?
- Afhandelen van complexe vraagstukken waar de eerstelijns servicedesk niet uit komt, zoals financiële kwesties en klachten.
- Nauwlettend letten op de doorlooptijd van openstaande meldingen en deze bewaken zodat klanten op tijd een reactie ontvangen.
- Signaleren van terugkerende meldingen en meedenken over oplossingen om onze processen te verbeteren.
Bij ons bedrijf in Rotterdam draait alles om klanttevredenheid. We zijn een hecht team dat zich elke dag inzet om de beste service te bieden. Met een parttime dienstverband krijg je de flexibiliteit om je werkdag zelf in te delen, terwijl je werkt in een energieke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Waarom jij?
Jij bent positief, gemotiveerd en klantgericht. Je denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach verder kan. Met jouw HBO-denkniveau en ervaring in Customer Service weet je precies hoe je het verschil kunt maken.
Werk jij graag in een dynamische omgeving waar je elke dag nieuwe uitdagingen tegenkomt? Dan is deze rol als Customer Care Medewerker in Rotterdam echt iets voor jou!
Wat wij bieden- Goed salaris tussen €2.600 en €3.100 bruto
- Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
- Uitstekende pensioenregeling
- 28 vakantiedagen bij fulltime dienstverband
- Gratis toegang tot onze fitnesszaal
- Korting op Greenwheels abonnement
- Flexibiliteit in werkplek en werktijden
- Werkplek in hartje Rotterdam
- Diverse opleidingsmogelijkheden
- Minimaal een diploma mbo niveau 4
- Ervaring in Customer Service
- Klantgericht en probleemoplossend
- Beschikbaar voor 20-32 uur per week
- Beheersing van Nederlands en Engels
- Positieve en gemotiveerde houding
€14,94 - €17,82 per uur