Klantenservice Medewerker gezocht | Verdien €15,60 per uur en groei mee met het snelst groeiende telecombedrijf van Nederland!
Heb jij minimaal 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact en spreek en schrijf je uitstekend Nederlands? Dan zoekt Delta Fiber jou!
Wat ga je doen
Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber start je je dag relaxed achter je thuiswerkset. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en gebruikt jouw ervaring om elk gesprek professioneel en klantgericht te laten verlopen.
De eerste klant, Tommy, belt je omdat hij zich wil aanmelden bij Viaplay voor Formule 1. Dankzij jouw commerciële skills help je hem niet alleen met de aanmelding, maar scoor je ook meteen een extra verkoop. Even later belt Rosanne: ze heeft moeite met haar rekening betalen. Jij schakelt snel, regelt een betalingsregeling en past haar abonnement aan om haar kosten te verlagen. Zo maak jij iedere dag het verschil voor onze klanten.
Let op: voor deze functie is minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact vereist. Ook is het belangrijk dat je de Nederlandse taal goed beheerst en dat je deze baan niet combineert met een studie.
Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, inclusief 2 avonden en om het weekend een dag. Fulltime of parttime? Jij kiest!
Wat breng je mee
Naast een duidelijke motivatie om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan bij Delta Fiber Nederland, ben jij iemand die:
- Minimaal 1 jaar aantoonbare ervaring met telefonisch klantcontact heeft;
- De fulltime training 3 weken lang kan volgen (de eerste week is de training volledig op locatie in Schiedam én de tweede en derde week deels op locatie en deels vanuit huis);
- In de eerste 10 weken 100% aanwezig kan zijn;
- Minimaal 2 avonden per week en om de week een zaterdag beschikbaar is en je staat ervoor open om na je inwerktraject 2x per week naar locatie te komen;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal heeft en communicatief sterk is.
Wat krijg je er voor terug
- Een startsalaris van €15,60 per uur (incl. Vakantiegeld);
- Een leuke functie als Klantenservice Medewerker voor 24-32 of 32-40 uur per week;
- Pensioenopbouw vanaf je eerste werkdag;
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige OV-kosten vergoed;
- Thuiswerken met 2 vaste kantoordagen per maand in Schiedam;
- Een betaalde training van 3 weken;
- Thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- Doorgroeimogelijkheden binnen Delta Fiber;
- Een gezellige, informele werksfeer met fijne collega's.