Heb jij oog voor talent en wil je het kwaliteitsmanagement binnen de overheid vormgeven? Als Manager Kwaliteit & Begeleiding in Amsterdam bewaak je de standaard van de bezwaarafhandeling. Jij zorgt dat juristen en casemanagers exact weten wat er van hen verwacht wordt.
Je begeleidt medewerkers bij complexe dossiers, signaleert knelpunten in de praktijk en stuurt bij waar nodig. Door het inrichten van heldere werkstructuren en het bieden van intensieve begeleiding zorg je voor een professioneel en geharmoniseerd team dat rechtvaardige besluiten neemt.
Wat worden jouw taken?
- Begeleiden en opleiden van casemanagers op het gebied van Awb-wetgeving
- Bewaken en managen van kwaliteitsstandaarden via periodieke dossierreviews
- Aansturen van het kennisbeheer en actualiseren van werkinstructies
- Coachen van teamleden bij het afhandelen van ingewikkelde bezwaarschriften
- Adviseren van het management over visie en kwaliteitsverbetering
Wie ben jij?
Je combineert juridische inhoud met sterke kwaliteiten als manager en mentor. Je bent analytisch, daadkrachtig en hebt oprechte interesse in het ontwikkelen van medewerkers. Je staat stevig in je schoenen en bent gericht op continue verbetering.
Wat wij bieden- Een salaris van € 3.500,00 tot € 4.500,00 bruto per maand;
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%
- Je tekent direct daar een contract
- Je kan tussen de 32-40 uur per week aan de slag
- Het begeleiden van het team
- Een juridische rol met afwisselende taken;
- Minimaal een hbo-diploma;
- HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 3 jaar werkervaring in een gelijksoortige functie.
- Ervaring met kwaliteitsmanagement of vakinhoudelijke coaching.
- Sterke mondelinge en schriftelijke vaardigheden.
€3500 - €4500 per maand