Vacatures in Pannerden

Houd jij de touwtjes in handen bij storingen? Word support specialist techniek in Arnhem voor Alliander! Wat ga je doen?

Draag jij graag je steentje bij aan een soepel lopende organisatie? Als support specialist techniek ben jij degene die ervoor zorgt dat alle meldingen en vragen direct bij de juiste collega's terechtkomen. Jij bewaart het overzicht, houdt de betrokken teams op de hoogte en bent het vaste aanspreekpunt voor monteurs die in het veld ondersteuning nodig hebben. Jouw inzet is onmisbaar: zonder jouw scherpe blik op de processen kan de operatie niet optimaal draaien. Je werkt 32 tot 40 uur per week vanuit Arnhem en bent bereid om incidenteel naar onze locatie in Haarlem te reizen.

Over Alliander

Bij Alliander bouwen we samen aan het energienet van de toekomst. Met ruim 8.000 vakmensen zorgen we ervoor dat miljoenen Nederlanders elke dag kunnen rekenen op stroom en gas. Je komt terecht in het team Operationele Keten Monitoring (OKM) servicedesk in Arnhem. Dit is een betrokken team van ongeveer tien collega's die samen verantwoordelijk zijn voor de digitale infrastructuur.

Jouw taken als medewerker IT support

• Je registreert inkomende meldingen en serviceverzoeken en zorgt dat de belangrijkste zaken als eerste worden opgepakt.
• Bij storingen informeer je de juiste collega's en teams, zodat iedereen weet wat de status is.
• Je denkt actief mee over hoe de werkprocessen binnen de servicedesk verbeterd kunnen worden.
• Je biedt telefonische ondersteuning aan monteurs bij het opstarten en instellen van apparatuur.

Wie ben jij?

Jij bent een gestructureerde regelaar die ook op drukke momenten de rust weet te bewaren. Je werkt nauwkeurig, houdt van overzicht en vindt het oprecht fijn om anderen verder te helpen. Daarnaast ben je een positieve collega die graag samenwerkt en zich verantwoordelijk voelt voor de kwaliteit van de dienstverlening. 

Wat wij bieden

• Brutoloon van €21,00 tot €28,00 per uur op basis van ervaring.
• Een belangrijke rol in de energietransitie.
• Werken aan een stabiel en snel energienet.
• Ontwikkelingskansen in een cruciale rol.
• Samenwerken in een gemotiveerd team.
• Bijdragen aan een duurzame toekomst.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo-diploma.
• Minimaal 3 jaar ervaring met gebruikersondersteuning of helpdesk.
• Kennis van IT systemen (SCADA, ServiceNow, KLAK) en ITIL.
• Affiniteit met elektrotechniek (PLC, RTU's, modems, routers).
• Servicegericht en streeft naar continue verbetering.

Solliciteren Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Arnhem Werkuren per week 32 - 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren) Salarisindicatie Tussen €21,00 en €28,00 per uur Verantwoordelijk voor Als support specialist techniek ben jij verantwoordelijk voor ben je verantwoordelijk voor een strakke regie op meldingen, vragen en de administratieve afhandeling van wijzigingen. Gepubliceerd op 05-02-2026