Wil jij jouw carrière een sterke start geven bij een topmerk als PostNL? Als Service Medewerker bij PostNL in Breda ben jij het visitekaartje voor onze zakelijke partners. Je leert in deze rol hoe de wereld van e-commerce werkt en hoe je klantcontact op niveau aanpakt.
In deze functie combineer je overzicht met service. Het ene moment zoek je via e-mail uit waar een internationale verzending blijft, het andere moment bel je met een zakelijke klant om een passende oplossing te bieden. Je bouwt hier echt waardevolle werkervaring op waar je de rest van je loopbaan profijt van hebt!
Wat worden jouw taken?
- Vragen van zakelijke accounts professioneel beantwoorden per e-mail en telefoon.
- In de systemen duiken om de exacte status van nationale en internationale pakketten te achterhalen.
- Schakelen met logistieke partners en collega's om knelpunten snel op te lossen.
- Klanten proactief informeren en gerichte terugbelacties uitvoeren.
- Actief meedenken over slimme manieren om onze service nóg beter te maken.
Wie ben jij
Jij bent een enthousiaste en leergierige starter die klaar is voor een professionele kantooromgeving. Je communiceert makkelijk, denkt graag in oplossingen en leert snel hoe nieuwe computersystemen werken. Specifieke werkervaring is niet nodig; een goede werkhouding en de wil om te groeien wegen voor ons het zwaarst!
Wat wij bieden- Een salaris van € 2.580,98 tot € 2.885,38 bruto per maand;
- Een werkplek in het centrum van Breda;
- Goede begeleiding en training vanaf de eerste werkdag;
- Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Reiskostenvergoeding;
- Bedrijfslaptop
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;;
- Je bent klantgericht en communicatief sterk, zowel schriftelijk als telefonisch;
- Je vindt het leuk om mensen te helpen en denkt in oplossingen;
- Je leert snel nieuwe systemen kennen;
- Je kunt goed samenwerken in een team;
- Ervaring in klantenservice is een pré;
€2580 - €2885 per maand