Wil jij lekker bijverdienen met een baan die écht goed aansluit op je eigen weekschema? Word klantenservice medewerker bij NS Binnenland in Groningen en wees hét vriendelijke gezicht en aanspreekpunt voor het hele spoor. Geen enkele werkdag is hetzelfde en als klantenservice medewerker maak jij meteen een concreet verschil voor duizenden reizigers per dag.
In deze rol als klantenservice medewerker leer je razendsnel schakelen, ontwikkel je communicatieve vaardigheden die de rest van je loopbaan van pas komen en werk je in een energiek team.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van reizigers via telefoon en chat over vertragingen, reisroutes of tickets.
- Je denkt snel mee in creatieve oplossingen bij storingen of onverwachte wendingen.
- Je deelt actuele reisinformatie en zorgt dat iedereen stressvrij zijn weg vervolgt.
- Je registreert suggesties of feedback en schakelt soepel door naar collega's.
Wie ben jij?
Jij bent een enthousiast en energiek persoon die graag mensen helpt, denkt in creatieve oplossingen, niet bang is om direct de telefoon op te pakken, zich moeiteloos kan inleven in de reiziger, flexibel meebeweegt in een dynamische werkomgeving én vanaf maandag 23 november 2026 beschikbaar is voor de betaalde trainingsweek van 8 werkdagen (09:00 - 16:00 uur). De openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 17:30 uur.
Wat wij bieden- Direct € 15,28 per uur (vanaf 21 jaar).
- Volledig betaalde training van 5 werkdagen.
- Flexibele uren vanaf 24 uur per week.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10 km.
- Veel afwisseling in een gezellig team.
- Waardevolle ervaring voor op je cv.
- Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.
- Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.
- Je kan goed luisteren en bent oplossingsgericht.
€15,28 per uur