Techniek vacatures in Maartensdijk

Bedrijfsomschrijving:

Locatie: Vianen.

Deze organisatie opereert binnen de technische dienstverlening en levert ondersteunende diensten aan opdrachtgevers in sectoren zoals maakindustrie, procesindustrie en high-tech machinebouw De organisatie richt zich op het bieden van betrouwbare netwerk- en werkplekondersteuning en neemt verantwoordelijkheid voor het registreren, prioriteren en oplossen van incidenten en service requests Werken in deze omgeving betekent dat medewerkers dagelijks samenwerken met technische specialisten om storingen te verhelpen, klantomgevingen te monitoren en structurele verbeteringen aan te dragen Deze organisatie hecht waarde aan kennisdeling en procesoptimalisatie en stimuleert medewerkers om zich zowel technisch als persoonlijk verder te ontwikkelen Het team in Vianen werkt nauw samen met opdrachtgevers en interne collega’s om de operationele continuïteit te waarborgen en de dienstverlening continu te verbeteren Vianen biedt een praktische werkomgeving gericht op efficiency en klanttevredenheid en is goed bereikbaar voor medewerkers in de regio Het salaris voor deze functie ligt tussen €2900 en €4300 per maand en er is ruimte voor opleidingen en trainingen om vakkennis uit te breiden.

Wil jij in regio Vianen tot €4300 verdienen als Support Engineer? Solliciteer dan direct!

Functie-inhoud:

• Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het efficiënt afhandelen van binnenkomende incidenten en service requests als Support Engineer;
• Je handelt incidenten und service requests af en zorgt voor juiste prioritering en escalatie;
• Je verleent telefonische en remote ondersteuning voor netwerk- en workspace-omgevingen;
• Je monitort klantomgevingen, signaleert afwijkingen en rapporteert structurele problemen proactief;
• Je registreert, categoriseert en bewaakt tickets in het ticketsysteem tot correcte afsluiting;
• Je deelt kennis met collega Support Engineers en draagt bij aan procesoptimalisatie;

Functie-eisen:

• MBO of HBO in Elektrotechniek, ICT of vergelijkbaar afgerond;
• 1-3 jaar relevante werkervaring in een supportfunctie of vergelijkbare rol;
• Ervaring met netwerk- en workspace-omgevingen en basiskennis van systeembeheer;
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en klantgerichte houding;
• Ervaring met ticketing systemen en kennis van incident- en probleembeheer;
• Beschikbaarheid voor 40 uur per week;
• In het bezit van rijbewijs B is een pré;

Wij bieden:

• Salaris: €2900 - €4300 per maand;
• Vakantiedagen: 25 vakantiedagen per jaar;
• Groeimogelijkheden: ruimte voor persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden naar Senior of Team Lead;
• Reiskostenvergoeding volgens bedrijfsregeling;
• Pensioenregeling passend bij de functie;
• Trainingen en kennisdeling binnen het team met jaarlijks trainingsbudget van €1.500;
• Vitaliteitsprogramma met sportsvergoeding en fietsplan;