Ben jij servicegericht en krijg je energie van het helpen van klanten? Vind je het leuk om oplossingen te vinden en streef je naar de hoogste klanttevredenheid? Dan is dit jouw kans om het verschil te maken als Servicedesk medewerker bij KPN in Maastricht. Geen dag is hetzelfde, want jij bent het gezicht van KPN voor onze grootzakelijke klanten en zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt. Je bent een cruciale schakel in het behouden en blij maken van onze klanten!
Jouw rol als Servicedesk medewerker
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en onderhoudt intensief klantcontact.
- Analyseren van (technische) klantvragen en -situaties en adviseren over passende oplossingen.
- Coördineren en bewaken van de voortgang van de trajecten.
- Schakelen met technische specialisten bij complexe vragen of klachten en zorgen voor een goede opvolging.
Wie ben jij?
Ben jij analytisch, klantgericht, oplossingsgericht en ga je niet uit de weg van complexe situaties? Dan is de functie als Servicedesk medewerker in de dynamische omgeving van KPN precies wat voor jou!
Je bent fulltime beschikbaar, van maandag tot en met vrijdag en mogelijkheid tot hybride werken.
De startdatum is 27-04-2026!
- Een aantrekkelijk salaris van € 19,73 bruto per uur;
- Je reiskosten worden volledig vergoed;
- Kans op een vast KPN-contract binnen één jaar;
- Jaarlijks € 1.500 voor jouw ontwikkeling;
- Werken in een groot en gezellig team;
- Flexibel hybride werken: deels thuis, deels op kantoor;
- Volop ruimte voor groei en opleidingen;
- Start jouw carrière bij een toonaangevend bedrijf.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Kennis in de werkgebieden techniek, administratie en commercie;
- Analytisch inzicht in service- en leveringsprocessen;
- Commercieel ingesteld en kansen zien;
- Sterk in telefonisch relatiebeheer en verkoop.
€19,73 per uur