Wil jij een baan waarin je écht van betekenis bent? Als Zorgcoach bij Zilveren Kruis in Leiden help je verzekerden die vastlopen in hun zoektocht naar de juiste zorg. Jij luistert naar hun situatie, denkt mee over een passende oplossing en begeleidt hen tijdens het zorgproces. Dankzij jouw persoonlijke aanpak krijgen klanten sneller de zorg die zij nodig hebben.
Geen gesprek is hetzelfde. De ene keer help je iemand bij het vinden van een specialist, de andere keer geef je uitleg over een second opinion of denk je mee over mogelijkheden binnen de geestelijke gezondheidszorg. Je schakelt regelmatig met zorgverleners en collega's om de beste oplossing voor de verzekerde te realiseren.
Wat ga je doen?- Je begeleidt verzekerden bij het vinden van passende zorg;
- Je beantwoordt vragen over onder andere ziekenhuiszorg, GGZ, geboortezorg en huisartsenzorg;
- Je onderhoudt contact met zorgaanbieders en andere betrokken partijen;
- Je geeft duidelijke uitleg over procedures, vergoedingen en zorgmogelijkheden;
- Je denkt actief mee over verbeteringen van processen en dienstverlening.
Je werkt hybride vanuit Leiden. Tijdens de eerste drie weken volg je een inwerktraject op kantoor van maandag tot en met donderdag. Daarna werk je minimaal één dag per week op kantoor en de overige dagen vanuit huis. De functie start op 7 september 2026.
Wat wij bieden- Een salaris van € 19,96 bruto per uur;
- Werk 28-34 uur per week met een aantrekkelijk salaris;
- Hybride werken, met minimaal één dag op kantoor;
- Onderdeel van een hecht en gemotiveerd team;
- Reiskostenvergoeding;
- Eindejaarsuitkering.
- Minimaal een afgeronde mbo 4-opleiding en hbo werk- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar ervaring met telefonisch klantcontact;
- Affiniteit met de zorg of het Nederlandse zorgstelsel;
- Je bent beschikbaar vanaf 7 september 2026 .
€19,96 per uur