Ben jij het visitekaartje van Stedin? Wil je een parttime baan die perfect te combineren is met je studie, gezin of andere plannen? Als parttime klantenservice medewerker bij Stedin ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten in de regio Rotterdam. Je helpt mensen met hun vragen en problemen, en zorgt ervoor dat ze met een glimlach de telefoon ophangen.
Als parttime klantenservice medewerker ga je:
- Beantwoord je vragen van klanten via telefoon, chat en social media.
- Help je klanten met uiteenlopende zaken, zoals storingen, aansluitingen en administratieve vragen.
- Denk je mee met de klant en zoek je naar de beste oplossing.
- Leg je alle gesprekken netjes vast in het systeem.
Stedin is dé netbeheerder die ervoor zorgt dat miljoenen huishoudens en bedrijven in de Randstad elke dag weer energie hebben. Ze werken hard aan een duurzame toekomst en vinden het belangrijk dat iedereen mee kan doen. Bij Stedin krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Wie ben jij?
Jij bent een sociaal en klantgericht persoon die graag mensen helpt. Je blijft rustig en vriendelijk, ook als een klant boos is. Je denkt in oplossingen, niet in problemen. Je kunt zelfstandig werken en bent niet bang om nieuwe systemen te leren kennen. Ervaring is geen vereiste, want je krijgt een uitgebreide training.
Wat kan je verwachten?
Je kunt vanaf 9 februari starten als parttime klantenservice medewerker in Rotterdam. Je werkt 24 uur per week, van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 17.00 uur. Je salaris is € 17,09 bruto per uur. Je start met een betaalde training van 7 weken waarin je alles leert over Stedin en de systemen.
De eerste 3 maanden werk je op locatie, daarna is (deels) thuiswerken mogelijk. Tijdens de eerste twee weken van de training werk je 26 uur per week, daarna ga je naar je vaste 24 uur. Bij Stedin krijg je volop de ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.
Wat wij bieden- Flexibele parttime baan, perfect te combineren.
- Salaris van € 17,09 bruto per uur.
- Betaalde training van 7 weken om je klaar te stomen.
- Na 3 maanden mogelijkheid tot (deels) thuiswerken.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Werken bij een bedrijf dat bijdraagt aan een duurzame toekomst.
- Een baan waarin je écht mensen helpt.
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- Klantgericht en sociaal
- Ervaring in klantcontact is een plus
- Sterk in de omgang met mensen
- Goede beheersing van de Nederlandse taal
- Oplossingsgericht
- Zelfstandig kunnen werken
€17,09 per uur