Ben jij klaar om je communicatieve vaardigheden in te zetten en klanten te helpen? Word dan klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen! Jouw belangrijkste taak is het beantwoorden van vragen en klachten van klanten via de telefoon. Samen met jouw collega's zorg je voor een uitstekende klantbeleving én draag je bij aan een duurzamere toekomst.
Jouw verantwoordelijkhedenAls klantenservice medewerker:
- Beantwoord je telefonisch klantvragen en klachten;
- Registreer en volg je klantinteracties in het systeem;
- Bied je passende oplossingen voor uiteenlopende problemen;
- Informeer je klanten over contracten, producten en diensten;
- Denk je goed mee over duurzame oplossingen samen met de klant.
Hoe je werk bij Vattenfall eruit gaat zien:
- Je start met een betaalde training van 5 werkdagen op kantoor in Groningen;
- De trainingstijden zijn van 09:00 tot 16:00 uur;
- De training start op 7 juli, 21 juli of 4 augustus;
- In de eerste maanden werk je op kantoor, daarna is hybride werken mogelijk in overleg;
- Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 15:00 uur.
Klinkt dit als de perfecte uitdaging voor jou? Solliciteer dan direct op deze vacature en wie weet verwelkomen we jou binnenkort in ons team bij Vattenfall in Groningen!
- Geen avonden en weekenddiensten;
- Een betaalde fulltime training van 5 werkdagen;
- Een thuiswerkvergoeding van €2,40 per dag;
- Een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer;
- Mogelijkheid om jouw werkzaamheden uit te breiden naar chat.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent in staat om een VOG aan te vragen.
- Je hebt geduld en vriendelijkheid om met moeilijke klanten om te gaan;
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit Plaats Groningen Werkuren per week 28 - 31 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag) Salarisindicatie €14,58 per uur Verantwoordelijk voor Als klantenservice medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten. Gepubliceerd op 27-05-2025€14,58 per uur