Wil jij klanten helpen om weer grip te krijgen op hun financiën? Start dan op 1 september als debiteurenbeheerder bij Achmea in Apeldoorn. In deze rol ben jij het aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over betalingen of een betalingsachterstand. Met jouw luisterend oor en oplossingsgerichte instelling help je klanten op een manier die past bij hun situatie.
Als debiteurenbeheerder ga je verder dan alleen het innen van openstaande bedragen. Je verdiept je in de achtergrond van een betalingsachterstand, geeft passend advies en maakt duidelijke betaalafspraken wanneer dat nodig is. Zo draag je bij aan een duurzame oplossing waarmee klanten weer vooruit kunnen.
Je onderhoudt contact met klanten via telefoon, e-mail en schriftelijke communicatie. Daarnaast analyseer je betaalgedrag, adviseer je interne afdelingen over passende vervolgstappen en denk je actief mee over het verbeteren van processen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat klanten van merken als Centraal Beheer, Interpolis, FBTO en Zilveren Kruis de ondersteuning krijgen die zij nodig hebben.
Wat wij bieden- Een functie als debiteurenbeheerder voor 34 uur per week;
- Een bruto uurloon € 19,96;
- Start op 1 september;
- Werken op het Achmea-kantoor in Apeldoorn;
- Onbeperkte ontwikkelmogelijkheden via het All You Can Learn-programma;
- Een betrokken team waarin samenwerken en persoonlijke groei centraal staan.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je bent in het bezit van een Wft Basis-certificaat of bent bereid dit op korte termijn te behalen;
- Ervaring met debiteurenbeheer of financiële dienstverlening is mooi meegenomen;
- Je hebt een Lean Yellow Belt of bent bereid deze te behalen;
- Je bent communicatief sterk, neemt initiatief en denkt in oplossingen;
- Je werkt nauwkeurig en krijgt energie van het helpen van klanten.
€19,96 per uur