Als parttime/fulltime Backoffice Medewerker in Bunnik zorg jij ervoor dat alles soepel loopt voordat de klant ook maar iets merkt. Jij bent de verbindende factor tussen providers, monteurs en interne teams. Gaat er ergens iets mis? Dan heb jij het al gespot én opgelost. Dankzij jouw scherpe oog en snelle schakelen blijft de service van een van de grootste providers van Nederland op topniveau!
Jouw taken:- Beantwoordt vragen over klantaansluitingen van providers;
- Ondersteunt monteurs zodat aansluitingen snel en goed geregeld worden;
- Signaleert knelpunten, trends en veranderingen en onderneemt direct actie;
- Verwerkt administratieve taken ter ondersteuning van de ordermanagers;
- Houdt overzicht over het proces en stuurt bij waar nodig!
Wie ben jij?
Jij bent een positief ingesteld persoon met een flinke dosis procesgevoel. Je denkt in oplossingen, niet in problemen, en bent altijd bereid om een stap extra te zetten voor de klant. Je bent een kei in het overzicht bewaren en hebt oog voor detail. Monteurs kunnen op jou bouwen en jij bezorgt de eindklant een glimlach. Jij bent 32 of 40 uur beschikbaar en klantenservice/callcenter ervaring is belangrijk!
Wat wij bieden- Een bruto maandsalaris van €2.800 tot €3.000 (o.b.v. 40 uur);
- (€16,15 tot €17,31 bruto per uur);
- Flexibele werktijden (32-40 uur per week);
- Werken aan technologie van de toekomst bij 1 van de grootste providers;
- Een oplossingsgericht team met fijne collega's;
- Elke dag nieuwe kennis en ervaring.
- Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Ervaring binnen klantenservice of een ondersteunende/backoffice rol;
- Klantgericht, oplossingsgericht en zelfstandig;
- Leergierig en niet bang om initiatief te nemen;
- Goede beheersing van Nederlands en Engels;
- Handig met Microsoft Office, vooral Excel!
€16,15 - €17,31 per uur