Als parttime administratief medewerker bij de gemeente Eindhoven beantwoord je telefonisch vragen van inwoners over uiteenlopende gemeentelijke onderwerpen. Denk aan rijbewijzen, paspoorten, brieven of ontwikkelingen in de stad. Jij zorgt voor een correcte en klantvriendelijke afhandeling en schakelt door wanneer nodig. Ongeveer 70% van de vragen handel je direct af bij het eerste contact.
Wat worden jouw taken?
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes
- Informatie geven over gemeentelijke producten en diensten
- Doorverwijzen naar de juiste afdeling indien nodig
- Vastleggen van contactmomenten in systemen
- Werken volgens vastgestelde kwaliteitseisen
Wie ben jij
Je bent klantgericht, communicatief sterk en vindt het leuk om inwoners echt te helpen. Je kunt goed luisteren, blijft rustig en presenteert jezelf als het visitekaartje van de gemeente Eindhoven.
Wat wij bieden- Een salaris tussen €17,01 en €18,42 per uur.
- Werken in een fijn en gezellig team.
- Volop kansen om jezelf te ontwikkelen met trainingen.
- Een centrale werkplek in het hart van Eindhoven.
- Flexibele werktijden binnen kantooruren.
- De mogelijkheid om extra uren te werken.
- Maak direct impact voor inwoners van Eindhoven.
- Minimaal een middelbareschooldiploma.
- Afgeronde mbo opleiding.
- Vloeiend in Nederlands en Engels.
- Klantvriendelijk en behulpzaam.
- Representatieve uitstraling.
- Handig met geautomatiseerde systemen.
- Flexibel inzetbaar.
Salarisomschrijving
€17,01 - €18,42 per uur